Termini e condizioni
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Termini e condizioni

1. DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONE

"Agente": l’agenzia di viaggi che nomina i dipendenti per la formazione come Aussie Specialist.

"Aussie Specialist": una persona nominata che ha completato con successo il corso di formazione della Proponente ed ha ottenuto detto titolo.

"Proprietà intellettuale": qualsiasi brevetto, diritto d’autore, marchio o logo registrato, marchio commerciale o altro diritto di proprietà intellettuale o industriale sussistente, in relazione con le informazioni fornite dalla Proponente, e applicazioni per ciascuno dei precedenti.

"Persona nominata": il singolo dipendente dell’agente a cui è destinata la formazione o che è stato insignito dello stato di Aussie Specialist.

"Proponente": Tourism Australia (ABN 99 657 548 712) al Level 29, 420 George St, Sydney, Nuovo Galles del Sud, Australia.

"Informazioni riservate": qualsiasi informazione rivelata all’Agente o all’Aussie Specialist dalla Proponente ai sensi o in relazione all’esecuzione del presente Accordo (sia oralmente sia per iscritto, e indipendentemente dal fatto che detta informazione sia stata espressamente dichiarata o segnalata come riservata). Le Informazioni riservate non includono le informazioni che sono o diventano di pubblico dominio senza colpa alcuna dell’Agente dell’Aussie Specialist, o che devono essere rivelate per legge, su richiesta di una pubblica autorità o allo scopo di ottenere parere legale o finanziario.

"Utente": Agente e Aussie Specialist congiuntamente e in solido.

Qualsiasi riferimento nel presente Accordo alla dicitura "per iscritto" o simile è da intendersi come riferimento a telex, comunicazione via cavo, fax, altra trasmissione, posta elettronica o altro mezzo di comunicazione analogo.

I titoli nel presente Accordo hanno puramente valore orientativo e non devono pregiudicarne l’interpretazione. La Proponente si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento.

2. Programma Aussie Specialist

Il programma Aussie Specialist (ASP) è un programma di formazione globale di Tourism Australia, gestito in collaborazione con le organizzazioni australiane per il turismo degli stati e dei territori (STO).

Il programma Aussie Specialist è stato progettato per fornire a chi vende viaggi internazionale le conoscenze e competenze necessarie per la promozione turistica e la vendita di viaggi aventi come destinazione l’Australia. Offre agli agenti una piattaforma online e risorse per la formazione, volte all’apprendimento di informazioni sull’Australia, per facilitarli nella promozione e vendita della destinazione in modo più efficace.

Il programma Aussie Specialist è aperto agli agenti di viaggio internazionali, ovvero fuori dall’Australia, che vendono un certo livello di viaggio in Australia. Per poter acquisire il livello di Specialist, sono necessari requisiti minimi e il completamento di una procedura di registrazione. La Proponente si riserva il diritto di rifiutare la registrazione al programma in qualsiasi fase.

Il programma è aperto anche agli operatori turistici nazionali (su suolo australiano). Questi ultimi sono gli unici australiani in grado di partecipare al programma, seppure vi siano anche in questo caso requisiti da soddisfare prima di poter procedere alla registrazione. Gli Specialist residenti in Australia godono di una limitata serie di vantaggi, tra cui ma non solo il diritto a viaggi omaggio.

3. REGISTRAZIONE

Al completamento della registrazione (che dovrà avvenire elettronicamente tramite il sito web della Proponente), la Proponente fornirà alla Persona nominata accesso elettronico al materiale didattico.

Una volta superati tutti i moduli di formazione, compreso l’esame finale, alla Persona nominata verrà attribuito lo stato non esclusivo di Aussie Specialist.

L’attribuzione dello stato di Aussie Specialist a una Persona nominata darà diritto all’Agente, in qualità di datore di lavoro della Persona nominata, di farsi pubblicità come offerente dei servizi di un Aussie Specialist, fintanto che la Persona nominata rimane Aussie Specialist e assunta alle dipendenze dell’Agente, in conformità con il presente Accordo.

4. OBBLIGHI DELL’AUSSIE SPECIALIST E DELL’AGENTE

L’Agente e l’Aussie Specialist devono fare tutto quanto in loro potere per promuovere e commercializzare viaggi e turismo verso l’Australia; dovranno condurre attività promozionale e di marketing per viaggi e turismo verso l’Australia con tutta la ragionevole diligenza e coltivare e mantenere buone relazioni con clienti e potenziali clienti, conformemente a solidi principi commerciali.

L’Agente deve fare in modo che le Persone nominate e gli Aussie Specialist si rendano disponibili, a spese dell’Agente,

  • in qualsiasi momento opportuno e con ragionevole preavviso, nei confronti della Proponente, per la formazione fornita dalla Proponente in relazione allo stato di Aussie Specialist, e per consulenza e pareri connessi al presente Accordo e ai viaggi e turismo verso l’Australia e, sempre a spese dell’Agente,

  • partecipare a incontri con rappresentati della Proponente e detti clienti o potenziali clienti come ritenuto ragionevole e necessario per la corretta esecuzione dei propri obblighi di cui al presente,

  • partecipare a esposizioni e altri punti vendita che la Proponente o l’Agente riterranno commercialmente idonei allo scopo di promuovere viaggi e turismo verso l’Australia,

  • e siano impiegati presso gli uffici dell’Agente per almeno venti (20) ore settimanali.

All’Agente sarà concesso, fermo restando quanto stabilito dall’articolo 5 seguente, di definirsi quale offerente servizi di un Aussie Specialist in relazione a viaggi e turismo verso l’Australia.

L’Agente e l’Aussie Specialist non devono qualificarsi o permettere ad alcuno di qualificarsi come soggetti autorizzati a vincolare la Proponente in alcun modo, e dovranno astenersi dall’agire in modo da creare tale l’impressione.

L’Agente dovrà prontamente informare la Proponente in merito a qualsiasi reclamo ricevuto riguardante i propri Aussie Specialist e si impegna a manlevare in toto la Proponente da costi, richieste di risarcimento, pretese e spese sostenute o ricevute, derivanti dai servizi forniti dall’Agente e/o dall’Aussie Specialist in virtù del presente Accordo. L’Agente non porrà in essere alcuna condotta ritenuta a parere della Proponente pregiudizievole per la Proponente o per la commercializzazione di viaggi e turismo verso l’Australia in via generale.

5. CESSAZIONE DELLO STATO DI AUSSIE SPECIALIST

La Proponente ha il diritto di cessare lo stato di Aussie Specialist con effetto immediato e per qualsiasi ragione qualora:

(a) l’Aussie Specialist e/o l’Agente violino i presenti Termini e condizioni e quando alla violazione rimediabile non viene posto rimedio nel termine di 30 giorni dal ricevimento di un avviso scritto della Proponente contenente dettagli relativi alla violazione e richiedente rimedio; o

(b) l’Aussie Specialist non si renda disponibile presso gli uffici dell’Agente per almeno 20 ore settimanali, conformemente all’articolo 3;

(c) le prestazioni o servizi forniti dall’Aussie Specialist non siano adeguati secondo ragionevole parere della Proponente; o

(d) la Proponente abbia ragione di ritenere che l’Aussie Specialist sia a rischio reputazionale.

In caso di cessazione dello stato di Aussie Specialist in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, l’Agente perderà il diritto di presentarsi come offerente servizi di un Aussie Specialist e di farsi pubblicità come tale. Potrebbe verificarsi l’opportunità per l’ex Aussie Specialist di rientrare nel programma, posto un periodo di prova della durata di 6 mesi. L’eventualità di detto rientro è ad esclusiva discrezione della Proponente.

6. RISERVATEZZA

L’Agente e l’Aussie Specialist dovranno adoperarsi al massimo, in ogni momento per tutta la durata del presente Accordo e dopo la sua cessazione, per tenere segrete tutte le Informazioni riservate e di conseguenza non divulgare Informazioni riservate per qualsiasi motivo se non per l’esecuzione dei propri obblighi di cui al presente Accordo.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Nulla nei presenti termini e condizioni conferirà alcun diritto all’Agente e all’Aussie Specialist in materia di nomi commerciali e marchi commerciali utilizzati dalla Proponente in relazione allo stato di Aussie Specialist, inoltre l’Agente e l’Aussie Specialist con il presente Accordo riconoscono che, tranne come espressamente previsto nei presenti Termini e condizioni , non acquisiranno alcun diritto al riguardo, e che ogni diritto di cui sopra è e rimane attribuito alla Proponente. L’Agente o l’Aussie Specialist non deve utilizzare marchi commerciali o nomi commerciali simili a quelli della Proponente tali da causare confusione o inganno.

8. MANLEVA

L’Utente accetta che in nessuna circostanza la Proponente sarà responsabile di qualsiasi atto, omissione, debito o altro obbligo dell’Utente, o quei dipendenti, agenti o rappresentanti collegati alle operazioni che l’Utente potrebbe avere, o servizi che l’Utente potrebbe fornire a qualsiasi consumatore presentato dalla Proponente. L’Utente accetta inoltre di risarcire e tenere indenne la Proponente da e contro ogni e qualsiasi rivendicazione, azione legale o azione di qualsivoglia natura, e costo per difendersi da tali rivendicazioni, azioni legali o altre azioni (incluse le spese legali) derivanti direttamente o indirettamente da, o in conseguenza di, o in relazione a operazioni che l’Utente, Suoi dipendenti, agenti, o rappresentanti che l’Utente può avere con, o servizi che l’Utente, Suoi dipendenti, agenti, o rappresentanti possono fornire a qualsiasi consumatore presentato dalla Proponente.

9. GIURISDIZIONE COMPETENTE E RISOLUZIONE DI CONTROVERSIE

Qualsiasi controversia scaturente dal presente Accordo o derivante dalla partecipazione dell’Utente al programma Aussie Specialist sarà disciplinata dalle leggi dello Stato del Nuovo Galles del Sud, Australia. L’Utente accetta che la giurisdizione competente per qualsiasi controversia derivante da o riguardante il presente Accordo è costituita dai tribunali del Nuovo Galles del Sud, Australia.

10. LICENZA PER L’USO DEL LOGO

La Proponente è proprietaria della denominazione "programma Aussie Specialist" e del logo Aussie Specialist ("il Marchio commerciale). Considerata la partecipazione dell’Utente al programma Aussie Specialist, la Proponente concede all’Utente una licenza non esclusiva per l’uso del Marchio commerciale, per la durata dell’affiliazione al programma Aussie Specialist, alle seguenti condizioni:

(a) l’Utente deve accertarsi che le riproduzioni del Marchio commerciale rispettino i requisiti minimi di qualità e dimensioni, secondo le specifiche di volta in volta stabilite dalla Proponente;

(b) l’Utente non deve consentire né autorizzare terzi all’uso del Marchio commerciale;

(c) l’Utente non deve registrare o presentare domanda di registrazione per alcun marchio commerciale, nome di dominio, denominazione commerciale o altro nome che includa il Marchio commerciale, o che sia sostanzialmente identico o ingannevolmente simile al Marchio commerciale;

(d) l’Utente non deve utilizzare il Marchio commerciale in alcun modo illecito o che possa danneggiare il Marchio commerciale stesso o la reputazione della Proponente; e

(e) l’Utente si obbliga a manlevare la Proponente da qualsiasi azione, rivendicazione, costo, pretesa, causa petendi, procedimento legale, perdita o danno attribuibili alla Proponente o di cui la Proponente può diventare responsabile in conseguenza dell’utilizzo del Marchio commerciale da parte dell’Utente.

La presente licenza verrà automaticamente revocata in caso di cessazione del presente Accordo.

11. ACCORDO INTEGRALE

Il presente Accordo costituisce l’accordo integrale tra l’Utente e la Proponente in merito alla partecipazione dell’Utente nel programma Aussie Specialist e sostituisce qualsiasi accordo precedente tra l’Utente le la Proponente nell’ambito del programma Aussie Specialist.

12. EFFETTO DI CLAUSOLE NON TUTELABILI IN GIUDIZIO

Nel caso in cui il presente Accordo contenga una o più clausole ritenute non tutelabili in giudizio, non valide o contrarie all’ordine pubblico, ogni altra parte del presente Accordo rimane, nonostante ciò, pienamente in vigore ed efficace.

13. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La Proponente rispetta il diritto dell’Utente alla riservatezza. Tutti i dati personali forniti dall’Utente alla Proponente saranno trattati secondo la Tutela della privacy della Proponente e conformemente ai presenti termini e condizioni. Partecipando al programma Aussie Specialist, l’Utente accetta:

(a) la conservazione dei dati personali dell’Utente in database di proprietà di o autorizzati dalla proponente; 

(b) la divulgazione dei dati personali dell’Utente ai partner di settore della Proponente, agli uffici turistici statali, ai fornitori o agenti della Proponente che la assistono nella gestione del programma Aussie Specialist, dopo che l’Utente ha completato i relativi moduli del programma stesso; e 

(c) l’uso dei dati personali dell’Utente da parte della Proponente, dei suoi partner di settore e degli uffici turistici statali, per l’invio all’Utente di offerte e informazioni per gli Aussie Specialist, dopo che l’Utente ha completato i relativi moduli del programma Aussie Specialist.

Qualora l’Utente non intenda acconsentire all’utilizzo dei propri dati personali secondo quanto descritto, dovrà inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@tourism.australia.com, o aussiespecialist@tourism.australia.com.