オージー・スペシャリスト・
プログラム サービス利用規約

1. 定義および解釈

「代理店」：オージー・スペシャリストとして訓練を受ける社員を指名する旅行代理店。

「オージー・スペシャリスト」：主催者が行うトレーニングコースを修了し、オージー・スペシャリストとしての資格が付与された候補者。

「知的財産権」：主催者から提供される情報に関して存在する、特許権、著作権、登録意匠権、商標権、その他の産業財産権または知的財産権、ならびに上記の出願権。

「候補者」：オージー・スペシャリストのトレーニングを受講している、またはオージー・スペシャリストの資格が付与された代理店の従業員個人。

「主催者」：オーストラリア政府の法的機関であり、主たる事業所をLevel 29, 420 George Street, Sydney, New South Wales, Australiaに置く、オーストラリア政府観光局（法人番号：99 657 548 712）。

「部外秘情報」：（口頭または書面によるものか、当該情報が機密事項と明記されているか否かに関わらず）本契約の履行により、またはそれに関連して、主催者により代理店またはオージー・スペシャリストに開示されるあらゆる情報。部外秘情報には、オージー・スペシャリストの代理店の責によらず、公知の情報または公知となる情報、法律または政府当局により開示が求められる情報、もしくは法的または財務的アドバイスを得る目的としての情報は含まれません。

「あなた」：連帯的に代理店およびオージー・スペシャリスト。

本契約書における「書面」またはそれに類似する表現へのあらゆる言及には、テレックス、ケーブル、ファクシミリ、伝送、電子メール、またはそれらに相当する通信手段への言及が含まれます。

本契約書の見出しは、便宜上使用するものであり、その解釈に影響してはなりません。主催者は、いかなる時点においても、本利用規約を改訂する権利を留保します。

2. オージー・スペシャリスト・プログラム

オージー・スペシャリスト・プログラム（ASP）は、オーストラリア政府観光局が、オーストラリアの各州政府観光局（STO）と提携して運営する世界規模の学習プログラムです。

ASPは、オーストラリアを旅行の目的地として宣伝および販売するための知識とスキルを国内外の旅行業者に提供することを目的としています。当プログラムは、オーストラリアについて学び、この目的地をより効果的に宣伝および販売するのに役立つ、オンラインプラットフォームとトレーニングの参考資料を代理店に提供するものです。

ASPは、一定レベルのオーストラリア旅行を販売する国内の旅行会社（すなわち、オーストラリアに拠点を置く旅行会社）および海外の旅行会社（すなわち、オーストラリア国外を拠点とする旅行会社）を対象としています。スペシャリストになるためには、最低基準を満たし、一連の登録手続きを踏む必要があります。主催者は、いかなる段階においても、当該プログラムへの登録を拒否する権利を留保します。

ASPは、オーストラリアを拠点とするインバウンド旅行関連会社（ITO）についても、オーストラリア政府観光局独自の裁量で一定の基準および登録手順を満たすことを条件に対象に加えています。オーストラリアを拠点とするITOは、享受できる特典が制限されています。オーストラリア体験旅行への参加の資格がないことはその一例です。

3. 登録

登録（主催者のASPウェブサイトまたは主催者が所有・認可する他のASPデジタルプラットフォーム（ASPプラットフォーム）を通じて電子的に行われるものとします）が完了すると、主催者は、候補者に固有のASPアカウント（ASPユーザーアカウント）を提供するものとします。ユーザーは、ASPユーザーアカウントにより、ASPプラットフォーム（ASPのトレーニング教材への電子的アクセスなど）への認証アクセスが可能となります。

最終試験を含むすべての学習プログラムを修了した時点で、通常実施権を有するオージー・スペシャリストの資格が候補者に付与されます。

候補者がオージー・スペシャリストの資格を獲得すると、代理店には候補者の雇用主として、候補者がオージー・スペシャリストの資格を保ち本契約書に従って代理店での勤務を続ける限り、オージー・スペシャリストのサービスの提供者として宣伝を行う権利が付与されるものとします。

4. オージー・スペシャリストおよび代理店の義務

オージー・スペシャリストおよび代理店は、以下の義務を負うものとします。

a)    オーストラリアへの旅行およびオーストラリア国内観光を促進し、販売するために、それぞれが最善の努力を払うこと。

b)    オーストラリアへの旅行およびオーストラリア国内観光の促進および販売に当たっては、相当な注意を払って実施すること。

c)     健全な商業原則に従い、顧客および潜在顧客と良好な関係を築き、維持すること。

d)    ASPへの参加においては、主催者が随時指示するすべての関連法規制（プライバシーおよびデータ保護法、公衆衛生規則など）、ならびにオーストラリア政府観光局およびASPによる方針およびガイドライン（例えば、ASPの所定の行動規範、ASPのイベントにおける新型コロナウィルスに関するガイドライン）を遵守すること。

代理店は、自らの費用にて、その候補者およびオージー・スペシャリストに以下を行わせるものとします。

a)    適時、主催者への妥当な通知後、代理店の費用負担により、オージー・スペシャリストの資格獲得のために主催者によって提供されるトレーニング、ならびに本契約、オーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光に関連する指導およびアドバイスに応じられるよう準備しておく。

b)    本利用規約の義務を適切に果たすために妥当かつ必要と思われる、主催者代表および当該顧客または潜在顧客との会議に参加する。

c)     主催者または代理店がオーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光を宣伝する目的として商業的に適切と見なす、展示会およびその他の営業活動に参加する。

d)    週当たり20時間以上、代理店の事務所に勤務する。この要件は、個々の場合に応じて、主催者の独自の裁量により登録時に免除されることがある。

以下第5項に則って、代理店はオーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光に関して、オージー・スペシャリストのサービスの提供者として自己宣伝をできるものとします。

代理店およびオージー・スペシャリストは、いかなる形であれ、主催者を拘束する権利があるものとして振る舞うこと、または第三者がそのように振る舞うことを許可することは禁止されており、そのような権利を有する印象を与える行為を行なわないものとします。

代理店は、オージー・スペシャリストに対する一切の苦情を直ちに主催者に報告し、代理店および/またはオージー・スペシャリストによるサービスによって生じるまたは被るすべての費用、苦情、要求、代価を主催者に対して完全に賠償するものとします。代理店は、主催者またはオーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光全般に対して不利となる行為をしないものとします。

5. ASPユーザーアカウント

オージー・スペシャリスト認定後3年間ログインがなかったユーザーはすべての情報がASPプラットフォームより削除されます。代理店は、同じASPユーザーアカウントを取得または再アクティブ化することはできません。

ASPユーザーアカウントを再作成するには、代理店はASP登録プロセスを完了し、次にオージー・スペシャリストとしての資格を得るために必要な認定を受ける必要があります。

候補者が、登録後、登録日から起算して18か月以内にオージー・スペシャリストとして認定されない場合、そのASPユーザーアカウントは、ASPプラットフォームから完全に削除されます。

6. オージー・スペシャリスト・リワード・プログラム

オージー・スペシャリストになると、オージー・スペシャリスト・リワード・プログラム（ASPリワード・プログラム）にご参加いただけます。ASPリワード・プログラムは、以下のASPリワード・プログラムの利用規約に準拠するものとします（リンク参照：）。あなたは、ASPリワード・プログラムに参加することにより、ASPリワード・プログラムの利用規約に同意したことになります。

7. オージー・スペシャリスト資格の剥奪

主催者は、以下の場合、オージー・スペシャリストの資格を即刻剥奪する権利を有します。

(a) オージー・スペシャリストおよび/または代理店が、本利用規約に違反し、その違反が是正可能な場合に、違反の詳細と是正の要求を記載した主催者からの書面による通知の受領後30日以内に違反を是正できなかった場合。

(b) オージー・スペシャリストが、上記第4項に従って、代理店の事務所で週当たり20時間以上勤務できない場合。

(c) オージー・スペシャリストにより提供された業務またはサービスが主催者により適切とみなされない場合。

(d) オージー・スペシャリストによって評判が損なわれる恐れがあると主催者が合理的に判断した場合。

いかなる時点においても、いかなる理由にかかわらず、オージー・スペシャリストの資格が剥奪された場合は、代理店はオージー・スペシャリストのサービス提供者としての印象を与える権利、ならびに、そのように宣伝する権利を失います。資格が剥奪されたオージー・スペシャリストは、6ヶ月の猶予期間を経てプログラムに復帰することが可能な場合があります。これは、主催者の独自の裁量に委ねられます。

8. 守秘義務

代理店およびオージー・スペシャリストは、本契約の期間中および終了後に、常に部外秘情報の秘密を保持するための最善の努力を払い、したがって部外秘情報を第三者に開示せず、また本契約書による義務の履行以外の目的で部外秘情報を利用しないものとします。

9. 知的財産権

本利用規約のいかなる規定も、代理店またはオージー・スペシャリストに、オージー・スペシャリストの資格に関連して主催者が使用する商号または商標に関する一切の権利を付与するものではなく、代理店およびオージー・スペシャリストは、本利用規約に明記されている場合を除き、それらに関するいかなる権利も取得せず、当該権利はすべて主催者に継続的に帰属することを認めるものとします。代理店またはオージー・スペシャリストは、混同もしくは誤認を招く恐れがあるほどに主催者の商標もしくは名称に類似した商標または名称を一切使用しないものとします。

10. 責任および補償

あなたは、主催者により紹介された消費者との間であなたが行った取引もしくはあなたが提供したサービスに関連した、あなた、あなたの従業員、代理店、もしくは代表者の作為、不作為、負債、その他の義務の一切に対し、いかなる状況においても、主催者が責任を負わないことに同意するものとします。さらにあなたは、主催者によって紹介された消費者と、あなた、あなたの従業員、代理店、もしくは代表者が行なった取引、またはあなた、あなたの従業員、代理店、もしくは代表者が提供したサービスに、直接間接を問わず、起因または関連して発生した請求、訴訟もしくは法的手続きに対する、あらゆる請求、訴訟またはあらゆる種類の法的手続きおよびその費用（弁護士費用を含む）から主催者を免責し、防御することに同意するものとします。

11. 準拠法および紛争解決

本契約書に基づく、またはあなたのオージー・スペシャリスト・プログラムへの参加に起因するすべての紛争には、オーストラリア国ニュー・サウス・ウェールズ州の法律が適用されます。あなたは、本契約書に基づく、または本契約書に関するすべての紛争を、オーストラリア国ニュー・サウス・ウェールズ州の法廷に提出することに同意します。

12. ASP商標の使用許諾

主催者は、オージー・スペシャリスト・プログラムの名称および関連ロゴ（「本商標」）の所有者です。主催者は、あなたのオージー・スペシャリスト・プログラムへの参加の対価として、以下の条件に従って、あなたがオージー・スペシャリスト・プログラムの会員である期間、本商標を使用する通常使用権を付与します。

(a) あなたは、本商標の複製物が、主催者が適宜指定する最低限の品質および寸法の要件を満たすようにしなければなりません。

(b) あなたは、他者が本商標を使用することを許可または承認してはなりません。

(c) あなたは、本商標が含まれたすべての商標、ドメイン名、商号、もしくはその他の名称、または本商標と実質的に同一あるいは類似の名称を登録または登録出願してはなりません。

(d) あなたは、不法に、または本商標もしくは主催者の評判を損なう恐れがある方法で、本商標を使用してはなりません。

(e) あなたは、あなたの本商標の使用により主催者が被る、または主催者の責任となる、いかなる訴訟、請求、費用、要求、訴因、司法手続き、損失もしくは損害から、主催者を免責しなければなりません。

この使用権は、本契約の終了とともに自動的に無効となるものとします。

13. 完全合意

本契約書は、あなたのオージー・スペシャリスト・プログラムへの参加に関して、あなたと主催者の間の完全な合意を構成し、オージー・スペシャリスト・プログラムに関してあなたと主催者の間で過去に交わされたすべての同意に優先するものとします。