利用規約
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利用規約

1. 定義および解釈

「代理店」: オージースペシャリストとして訓練を受ける社員を指名する旅行代理店。

「オージースペシャリスト」: 「主催者」のトレーニングコースを修了し、オージースペシャリストとしての資格が付与された候補者。

「知的所有権」: 主催者によって提供される情報において、特許、著作権、登録意匠、商標、あるいはその他の産業的または知的所有権、ならびに上述のいずれかの応用。

「候補者」: オージースペシャリストのトレーニングを受講している、またはオージースペシャリストの資格が付与された代理店の従業員個人。

「主催者」: Level 29, 420 George St, Sydney NSW, Australia に所在するオーストラリア政府観光局(ABN 99 657 548 712)。

「部外秘情報」: (口頭または書面によるものか、当該情報が機密事項と明記されているか否かに関わらず)本契約の履行により、またはそれに関連して、主催者により代理店またはオージースペシャリストに開示されるあらゆる情報。 部外秘情報には、オージースペシャリストの代理店の責によらず、公知の情報または公知となる情報、法律または政府当局により開示が求められる情報、もしくは法的または財務的アドバイスを得る目的としての情報は含まれません。

「あなた」:連帯として代理店およびオージースペシャリスト。

本契約書における「書面」またはそれに類似する表現へのあらゆる言及には、テレックス、ケーブル、ファクシミリ、伝送、電子メール、またはそれらに匹敵する通信手段への言及が含まれます。

本契約書の見出しは、便宜上使用するものであり、その解釈に影響してはなりません。 主催者は、いかなる時点においても、本契約諸条件を改訂する権利を有します。

2. オージースペシャリスト・プログラム

オージースペシャリスト・プログラム(ASP)は、オーストラリア政府観光局が、オーストラリアの州・準州の観光局(STO)と提携して運営する世界規模のトレーニングプログラムです。

ASP は、オーストラリアを目的地として宣伝および販売するための知識とスキルを国際旅行業者に提供することを目的にしています。 当該プログラムは、オーストラリアについて学び、この目的地をより効果的に宣伝および販売するのに役立つ、オンラインプラットフォームとトレーニングの参考資料を代理店に提供するものです。

オージースペシャリスト・プログラムは、オーストラリア国外を拠点とし、オーストラリアへの旅行をある程度の割合で販売する、国際旅行代理業者に対して公開しています。 スペシャリストになるためには、最低基準を満たし、一連の登録手続きを踏む必要があります。 主催者は、いかなる段階においても、当該プログラムへの登録を拒否する権利を有します。

当該プログラムは、オーストラリアを拠点とするインバウンド・ツーリズム・オペレーター(ITO)にも公開されています。 これらはプロクラムに参加できる唯一のオーストラリア人ですが、この場合もまた、登録が可能となる前に満たすべき基準があります。 オーストラリアを拠点とするスペシャリストは、享受できる特典が制限されています。オーストラリア体験旅行への参加の資格はその一例です。

3. 登録

登録の完了時(主催者のウェブサイトを通して電子的に行わなければならない)、主催者はトレーニング教材への電子的アクセスを候補者に提供するものとします。

最終試験を含むすべてのトレーニングモジュールを修了した時点で、通常実施権を有するオージースペシャリストの資格が候補者に付与されます。

候補者がオージースペシャリストの資格を獲得すると、代理店は候補者の雇用主として、候補者がオージースペシャリストの資格を保ち、本契約書に従って代理店での雇用を続ける限り、オージースペシャリストのサービスの提供者として宣伝を行う権利が付与されるものとします。

4. オージースペシャリストおよび代理店の義務

代理店およびオージースペシャリストは、オーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光を宣伝・販売するために、それぞれが最善の努力をするものとします。また、十分な注意と配慮を怠ることなく、オーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光の宣伝・販売を行い、健全な商業原理に従って、顧客および潜在的顧客との良好な関係を築き維持するものとします。

代理店は、自らの費用の責任において、その候補者およびオージースペシャリストが以下を行なうようにするものとします。

  • 適時、主催者への妥当な通知後、代理店の費用負担により、オージースペシャリストの資格獲得のために主催者によって提供されるトレーニング、ならびに本契約書、オーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光に関連する指導およびアドバイスに応じられるよう準備しておく。

  • 以下の記載に基づき、義務を適切に果たすために妥当かつ必要と思われる、主催者代表および当該顧客または潜在的顧客との会議に参加する。

  • 主催者または代理店がオーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光を宣伝する目的として商業的に適切と見なす、展示会およびその他の営業活動に参加する。

  • 週当たり20時間以上、代理店の事務所に勤務する。

以下第5項に則って、代理店はオーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光に関して、オージースペシャリストのサービスの提供者として自己宣伝をできるものとします。

代理店およびオージースペシャリストは、いかなる形であれ、主催者を拘束する権利があるものとして振る舞うこと、または第三者がそのように振る舞うことを許可することは禁止されており、そのような権利を有する印象を与える行為を行なわないものとします。

代理店は、オージースペシャリストに対する一切の苦情を直ちに主催者に報告し、代理店および/またはオージースペシャリストによるサービスによって生じるまたは被るすべての費用、苦情、要求、代価を主催者に対して完全に賠償するものとします。 代理店は、主催者またはオーストラリア旅行およびオーストラリア国内観光全般に対して不利となる行為をしないものとします。

5. オージースペシャリスト資格の剥奪

主催者は、以下の場合、オージースペシャリストの資格を即刻剥奪する権利を有します。

(a) オージースペシャリストおよび/または代理店が当該諸条件に違反し、是正可能な違反の場合、違反の詳細と是正の要求を記載した主催者からの書面による通知の受領後から30日以内に是正を講じなかった場合。

(b) オージースペシャリストが、第3項に従って、代理店の事務所で週当たり20時間以上勤務できない場合。

(c)オージースペシャリストにより提供された業務またはサービスが主催者により適切とみなされない場合。または、

(d) オージースペシャリストによって評判が損なわれる恐れがあると主催者が合理的確信を持つ場合。

いかなる時点においても、いかなる理由に関わらず、オージースペシャリストの資格が剥奪された場合は、代理店はオージースペシャリストのサービス提供者としての印象を与える権利、ならびに、そのように宣伝する権利を失います。 資格が剥奪されたオージースペシャリストは、6ヶ月の謹慎期間を経てプログラムに復帰することが可能な場合があります。 これは、主催者の独断の裁量に委ねられます。

6. 守秘義務

代理店およびオージースペシャリストは、本契約の有効期間および終了後を含め、常に部外秘情報の守秘義務を維持し、それに従って第三者に開示しないよう尽力するものとし、かつ、本契約書に定められた義務を遂行する以外の目的で、部外秘情報を利用しないものとします。

7. 知的所有権

本契約のいかなる事項も、代理店またはオージースペシャリストに対し、オージースペシャリストの資格に関連して、主催者が使用する一切の商号または商標に関する何等かの権利を付与するものではありません。かつ、代理店およびオージースペシャリストは、本契約に明記されている場合を除き、本契約に関するいかなる権利も得ないものとし、そのような権利はすべて主催者に帰属し続けることを認めるものとします。 代理店またはオージースペシャリストは、混同もしくは誤認を招く恐れがある類似した商標や名称を一切使用しないものとします。

8. 賠償

あなたは、あなたの行為、怠慢、借金、その他の義務、あるいは、あなたが関与している従業員、代理店、または代表者、あるいは、あなたが提供するサービス、主催者により紹介された消費者の一切に対し、いかなる状況においても、主催者が責任を負わないことに同意するものとします。 さらに、あなたは、あらゆる苦情、民事訴訟またはその他の訴訟、および、主催者によって紹介された消費者に対して、あなた自身、あなたの従業員、代理店、代表者が行なった取引、またはあなた自身、あなたの従業員、代理店、代表者が提供するサービスに起因または関連して、直接的または間接的に生じる苦情、民事訴訟もしくはその他の訴訟(弁護士費用を含む)に対する弁護にかかる費用から主催者を補償しかつ無害に保つことに同意するものとします。

9. 適用法および紛争解決

本契約書に基づく、またはあなたのオージースペシャリスト・プログラムへの参加に起因するすべての紛争には、オーストラリア国ニューサウスウェールズ州の法律が適用されます。 あなたは、本契約書に基づく、または本契約書に関するすべての紛争を、オーストラリア国ニューサウスウェールズ州の法廷に提出することに同意します。

10. ロゴ使用の許可

主催者は、オージースペシャリスト・プログラムの名称およびロゴ(以下「商標」という)の所有者です。 主催者は、あなたのオージースペシャリスト・プログラムへの参加を考慮し、以下の条件に従って、あなたがオージースペシャリスト・プログラムの会員である期間、商標を使用する通常実施権を与えます。

(a) あなたは、商標の複製が、主催者が適宜指定する、最低限の品質および規定の寸法に見合うことを確保しなければなりません。

(b) あなたは、他者が商標を使用することを許可または承認してはなりません。

(c) あなたは、商標を含む、すべての商標、ドメイン名、商号、またはその他の名称、もしくはそれらと実質的に同一、あるいは欺瞞的に酷似する名称を登録または登録出願してはなりません。

(d) あなたは、不法に、または商標または主催者の評判を損なう恐れがある方法で、商標を使用してはなりません。さらに、

(e) あなたは、あなたの商標の使用により主催者が被る、または主催者の責任となる、いかなる訴訟、苦情、費用、要求、訴訟原因、司法手続き、損失または損害から、主催者を保護しなければなりません。

この実施権は、本契約書が終了する際に自動的に無効となるものとします。

11. 完全合意

本契約書は、あなたのオージースペシャリスト・プログラムへの参加に関して、あなたと主催者の間で完全合意されるものとし、オージースペシャリスト・プログラムに関してあなたと主催者の間で過去に交わされたすべての同意書に取って代わるものです。

12. 執行不能の規定の影響

本契約書の規定のいずれかが執行不能、無効、または公序に反する場合、本契約書のその他の規定は引き続き完全に拘束力を有するものとします。

13. プライバシーに関する通知

主催者は、あなたのプライバシーを尊重しています。 あなたが主催者に提供したすべての個人情報は、主催者のプライバシー・ポリシーおよび当該契約諸条件に基づいて取り扱われます。 オージースペシャリスト・プログラムに参加することにより、あなたは以下に同意するものとします。

(a) 主催者が所有または認可するデータベースに、あなたの個人情報が保管されること。 

(b) 該当するオージースペシャリスト・プログラム・モジュールを修了した後に、あなたの個人情報が、主催者の業務提携者、州観光局、請負業者、またはオージースペシャリスト・プログラム運営のサポートを行なう主催者代理店に開示されること。 

(c) 該当するオージースペシャリスト・プログラム・モジュールを修了した後、主催者、主催者の業務提携者、州観光局があなたの個人情報を使って、オージースペシャリスト向けの特典や情報をあなたに送信すること。

このような方法であなたの個人情報が使用されることに同意しない場合は、 privacy@tourism.australia.comまたはaussiespecialist@tourism.australia.com まで電子メールにてご連絡ください。