プライバシー・ポリシー

本改訂版プライバシー・ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は2025年6月30日から適用されます。

オーストラリア政府観光局は、定期的に本ポリシーを見直し、いかなる時点においても、独自の裁量で部分的な改訂または削除を行う権利を有します。本ポリシーを変更する場合は、本ウェブサイトに最新版を掲記することによって通知します。

本ポリシーにご同意いただけない場合は、本サービスまたはオーストラリア政府観光局に関連するその他のいかなる活動についても、アクセスまたはご利用いただくことができません。

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適用範囲

オーストラリア政府観光局は、レジャーおよびビジネスイベントの両方で国外からオーストラリアを訪れる旅行者の誘致を担当する政府機関です。オーストラリア政府観光局は、オーストラリアのシドニーを拠点とし、PR、メディア・プログラム、展示会および業界向けプログラム、消費者向けプロモーション、オンラインでのコミュニケーションおよび消費者調査など、約16種類の主要な市場やアクティビティにおいて積極的に活動しています。

オーストラリア政府観光局は、利用者のプライバシー権および利用者の情報の収集、利用、共有に関する透明性の維持の重要性を認識しております。したがって、当観光局は、1988年オーストラリア連邦プライバシー法（Privacy Act 1988(Cth)、以下「連邦プライバシー法」といいます。）および2003年連邦迷惑メール防止法（Spam Act 2003(Cth)）のほか、日本の個人情報の保護に関する法律（平成15年法第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）、EU一般データ保護規則（GDPR）およびインドの2023年デジタル個人データ保護法（DPDPA）などその他の適用されるプライバシーおよびデータの保護に関する法令を遵守しています。

オーストラリア政府観光局は欧州連合内のドイツ、イタリア、フランスで事業を展開しているため、当観光局のデータ処理業務にはGDPRが適用されます。同様に、インドにおけるオーストラリア政府観光局のデータ処理業務にはDPDPAが適用されます。日本における当観光局のデータ処理業務および日本にある者に対する物品またはサービスの提供に関して日本にある者を本人とする個人情報の日本国外でのデータ処理業務には、個人情報保護法が適用されます。オーストラリア政府観光局は、ウェブサイトおよび代表事務所を通じて、欧州連合およびインドを含む複数の法域で商品またはサービスを提供するほか、個人の行為をモニタリングしています。オーストラリア政府観光局は、欧州連合およびインドを含む複数の法域において、オーストラリアを観光地として宣伝するほか、説明会やモニターツアーも開催しています。そのため、利用者のデータの取り扱い、利用者がプライバシー権を行使する方法、および利用者の個人情報を使用する目的について、詳しく説明しています。

本ポリシーは以下について利用者に説明し、ご理解いただくことを目的としています。

A. オーストラリア政府観光局が収集する利用者の個人情報の種類

B. オーストラリア政府観光局が利用者の個人情報を収集する方法

C. オーストラリア政府観光局が利用者の個人情報を利用または第三者に提供する方法

D. オーストラリア政府観光局が収集した利用者の個人情報を国外の第三者に提供する方法

E. オーストラリア政府観光局が収集した利用者の個人情報を保管および保護する方法

F. 利用者が個人情報にアクセスし管理する方法

G. お問い合わせ

本ポリシーは、すべての外部の当事者、すなわちオーストラリア政府観光局のウェブサイトやソーシャルメディアの利用者、報告書やニュースレター、営業資料の購読者、およびオーストラリア政府観光局が個人情報を収集、保管、利用するその他のすべての個人に適用されます。本ポリシーは、オーストラリア国内外の全事務所の個人情報管理に適用されます。

また本ポリシーは、当観光局のサービス利用時または当観光局とのやり取り（オーストラリア政府観光局のイベントへの参加など）において当観光局が利用者から取得する利用者の情報についても適用されます。ただし、異なるプライバシー・ポリシーが提示された場合はその限りではありません。本ポリシーでは、オーストラリア政府観光局による利用者の情報の利用方法に関して、利用者が選択できる事項について説明しています。利用者が選択できる事項には、個人情報の特定の利用について異議を唱える方法、および特定の個人情報へアクセスし更新する方法が含まれます。本ポリシーにご同意いただけない場合は、本サービスまたはオーストラリア政府観光局に関連するその他のいかなる活動についても、アクセスまたはご利用いただくことができません。

本ポリシーにおける「オーストラリア政府観光局」または「当観光局」とは、オーストラリア連邦議会の法律により設立されたオーストラリア政府の機関であり、利用者が本サービスを利用する際に収集された情報の管理を行うオーストラリア政府観光局（所在地： Level 28, 180 George Street, Sydney, NSW 2000, Australia）を意味します。オーストラリア政府観光局は、複数のウェブサイトおよびソーシャルメディアページの所有および運営、報告書、ニュースレター、営業資料の提供、各種プログラムの運営、イベントの開催（本ポリシーを通して、総称して「本サービス」といいます。）を行っています。

A. オーストラリア政府観光局が収集する利用者の個人情報の種類

オーストラリア政府観光局が収集する個人情報の種類は、利用者とオーストラリア政府観光局および本サービスとの関わりにより異なります。個人情報の種類には、利用者の氏名、連絡先、写真情報、オーストラリア政府観光局のサービスについての利用者の見解や意見、そして旅行情報が含まれます。具体的には以下の通りです。

• 利用者がオーストラリア政府観光局のウェブサイト経由でインターナショナル・メディア・ホスティング・プログラム、イベント・エア、オージースペシャリスト・プログラムなどに応募する場合、または参加を申し込む場合、当観光局は、氏名、性別、生年月日、役職、食事制限、パスポート情報、電話番号、Eメール・アドレス、勤務先などの情報を収集することがあります。
  
  
• 利用者が旅行客または観光客として、オーストラリア政府観光局からのニュースレターの購読を登録、もしくはEメール、Facebook、Google経由でオーストラリア政府観光局のウェブサイト上でアカウントを作成した場合、利用者のウェブサイトの利用歴、氏名、住所、Eメール・アドレス、年齢層、求める休暇のタイプなどの情報を収集することがあります。これは、オーストラリア政府観光局が利用者の興味にもっとも適した内容を提供するためです。
  
  
•  利用者がオーストラリア政府観光局と業務上の取引がある場合、当観光局は通常、利用者の勤務先の連絡情報のみを収集します（当観光局が、通常の業務として利用者と連絡を取るために収集します。）。
  
  
• オーストラリア政府観光局は、職員（求職者を含みます。）および請負業者についても個人情報を収集します（人事記録作成のため）。
  
  
• 利用者が苦情を申し立てる場合は、通常オーストラリア政府観光局は利用者の氏名、住所、Eメール・アドレス、苦情の詳細を収集します。

オーストラリア政府観光局は、収集したすべての個人情報が当観光局の目的（下記セクションC参照）に適合し、正確で、完全で、最新のものであるよう確保します。オーストラリア政府観光局は、合理的に困難な場合を除き、直接利用者から情報を収集します。

B. オーストラリア政府観光局が利用者の個人情報を収集する方法

オーストラリア政府観光局は、2004年オーストラリア政府観光局法（Tourism Australia Act 2004 (Cth)）に基づく当観光局の職務に合理的に必要とされる、または直接関係する合法的な目的でのみ、利用者の情報を収集します。

オーストラリア政府観光局は、大部分の業務をインターネットとEメール経由で行っています。オーストラリア政府観光局は、業務の一環として、マーケティング調査の実施、出版物へのアクセスの提供、ツアーのパンフレットや情報についての膨大なリクエストへの対応、休暇や施設の予約を行う手段の提供、ツーリズム・オペレーターへのビジネスチャンスの提供とサービスの促進、業界関連の出版物の配布、数多くのコンテストの実施、および将来消費者が利用を希望することが見込まれる休暇やイベントのタイプに関する情報収集を行い、オーストラリアの観光業界の成長に役立てています。

オーストラリア政府観光局は、利用者が本サービスを利用する際に提供された情報、または他の情報源から提供された情報を収集します。その詳細は以下の通りです。

• アカウントとプロフィール情報
  オーストラリア政府観光局は、利用者がアカウントを登録、プロフィールを作成または変更、本サービスを通じて設定を行う際に情報を収集しています（FacebookやGoogleなどの第三者を経由したアカウント登録を含みます。）。たとえば、本サービスへの登録時に利用者が連絡先情報を提供するほか、請求先情報を提供する場合があります。また、利用者の選択により、プロフィール写真、経歴その他を本サービスに表示するプロフィール情報に追加することも可能です。利用者が本サービス内で設定内容を選択した際に設定内容が記録されます。

• オーストラリア政府観光局のウェブサイトおよびソーシャルメディア
  本サービスには、オーストラリア政府観光局が所有・運営するウェブサイトも含まれます。オーストラリア政府観光局は、自身が運営するソーシャルメディアやソーシャルネットワークを含むウェブサイトで利用者が送信したその他のコンテンツを収集します。利用者が当観光局にコンテンツを提供するのは、以下の場合などです。
  • オーストラリア政府観光局のウェブサイトを経由するなどして、ニュースレターを定期購読する場合、またはパンフレットを受け取るために登録する場合。
  • オーストラリア政府観光局のイベント、またはオーストラリア政府観光局のウェブサイトを通して、プロモーションやコンテストに参加する場合。
  • オーストラリア政府観光局が運営する情報収集・管理用のポータル（ポータル）（https://portal.tourism.australia.com/）から、オーストラリア政府観光局主催のイベント、インターナショナル・メディア・ホスティング・プログラム、研修旅行（モニターツアー）、オージー・スペシャリスト・プログラムなどへ参加登録・出席申請をする場合。ポータル利用時には本ポリシーに加えてサービス利用規約（ポータルサービス利用規約）が追加で適用される場合があります。規約の詳細は、ポータル上で公開されています。
  • ポータル以外の方法で、オーストラリア政府観光局のイベントへの参加または出展を申し込む場合。
  • ポータル以外の方法で、インターナショナル・メディア・ホスティング・プログラムまたはオージー・スペシャリスト・プログラムへの参加を登録する場合。
    
    利用者がオーストラリア政府観光局のウェブサイト（Australia.com、restaurant.australia.com、australia.cn、bestjobs.australia.com、及び aussiespecialist.comを含みます。）を利用する場合、パーソナライゼーション、調査、統計および報告書作成のため、またオーストラリア政府観光局のウェブサイトとサービスの向上のために、利用者のウェブサイトへの訪問についての情報が記録されます。またオーストラリア政府観光局は、ウェブサイトを訪問した際のユーザーエクスペリエンスの向上のためにクッキー（Cookie）とセッション・ツールを使用します。収集される情報には、利用者のIPアドレス、参照元サイトおよび当観光局のウェブサイト内で閲覧したページも含まれることがあります。利用者のセッションを追跡するため、利用者の匿名性を維持した状態でIPアドレスが記録されます。オーストラリア政府観光局は、利用者がアクセスしたウェブサイトの項目、アクセス時間などのデータを、オンラインでの行動傾向や統計のために分析します。通常、オーストラリア政府観光局のウェブサイトは、身元や個人情報を公表することなくご覧いただけます。しかし、オーストラリア政府観光局が個人情報を収集する必要がある場合もあります。たとえば、利用者がオーストラリア政府観光局の出版物を受け取る、またはイベントに参加するために登録を行う場合、オーストラリア政府観光局は利用者の個人情報の一部を収集する必要があります。その場合、オーストラリア政府観光局は通知を行い、利用者に電子的コミュニケーションを続ける許可と利用者の個人情報をデータベースに保管する許可を求めるものとします。オーストラリア政府観光局に個人情報を送信した後、それ以上の情報を受け取ることを希望しない場合はいつでも、受け取ったEメールの末尾にある「定期購読を停止する」の手順に従うか、本ポリシーの末尾に記載された問い合わせ先からオーストラリア政府観光局にご連絡ください。オーストラリア政府観光局がウェブサイトの利用者または利用者の閲覧状況の特定を試みることはありません。ただし、捜査当局が捜査令状に基づいてサーバーログを捜査する場合及び裁判所の開示命令等法律上要請された場合を除きます。統計データおよびログファイルは、セキュリティ侵害を防止し、オーストラリア政府観光局が供給する情報を完全な状態に保つために、無期限に保管し、必要に応じていつでも、いかなる方法でも利用されることがあります。利用者がオーストラリア政府観光局のソーシャルメディア（FacebookやInstagramなど）を利用する場合、オーストラリア政府観光局のウェブサイトは、利用者の同意なしにいかなる個人情報も収集することはありません。
     
• 支払情報
  オーストラリア政府観光局は、利用者が特定のオーストラリア政府観光局のイベントに登録する場合、支払および請求情報を収集します。たとえば、登録時に氏名や連絡先情報を含む請求先を指定するよう依頼することなどが挙げられます。また、利用者が支払用クレジットカードの情報などの支払情報を提供する場合もあります。その場合オーストラリア政府観光局は、安全な支払処理サービスを通じて支払情報を収集します。
  
  
• 業務上の取引
  利用者がオーストラリア政府観光局と業務上の取引がある場合、オーストラリア政府観光局は通常、日常業務の目的（求人応募者としてであれ、オーストラリア政府観光局の社外サービス・プロバイダーの職員としてであれ、オーストラリア政府観光局が関与する政府機関に勤務する場合であれ、取引関連であれ、オーストラリア政府観光局に自ら任意に個人情報を提供する場合であれ）で利用者と連絡を取るために必要な業務用の連絡情報のみを収集します。
  
  
• 問い合わせおよび苦情
  利用者が電話、手紙、Eメール、対面またはオンラインでオーストラリア政府観光局に問い合わせや苦情を申し入れる場合、通常オーストラリア政府観光局は、利用者の氏名、住所またはEメール・アドレスおよび苦情の詳細についての情報を収集します。
  
  
• 従業員情報
  オーストラリア政府観光局は、当観光局の職員（求職者を含みます。）および請負業者についても個人情報を収集します（人事記録作成のため）。

Cookieおよびその他のトラッキング技術

オーストラリア政府観光局および、オーストラリア政府観光局の広告分析を担当するパートナーなど第三者パートナーは、機能性を提供し、本サービスに含まれるさまざまなサービスおよびさまざまなデバイス上で利用者を認識するためにCookieおよびその他のトラッキング技術（pixelsなど）を使用します。詳細については、これらのCookieおよびトラッキング技術を管理する方法と、オプトアウトする方法を記載したオーストラリア政府観光局の利用規約をご参照ください。一部のオーストラリア政府観光局のウェブページでは、記録管理のために利用者のハードディスクに保存されるCookieという小さなファイルを使用します。Cookieは、オーストラリア政府観光局が利用者の情報を記憶し、その後のウェブページへの訪問をよりシンプルでシームレスにするために役立ちます。Cookieを受信した際、通知が送信されるようブラウザで設定することができ、Cookieを許可するかどうか選択できます。ただし、Cookieを許可しないことにより、一部のウェブページが適切に表示されない、または特定の情報へのアクセスが許可されないことがあります。Cookieは、オーストラリア政府観光局のウェブサイトにとって重要であり、ユーザーに最適なオンライン体験を提供するために使用されます。利用者は、ウェブサイトの閲覧を続けることにより、Cookieの使用に同意したことになります。オーストラリア政府観光局のウェブサイトにおける利用者の個人情報の提供は任意であり、いつでも拒否できます。しかし、利用者が個人情報を提供しないことを選択した場合、オーストラリア政府観光局は利用者が要求した資料を送付すること、またオーストラリア政府観光局のウェブサイト経由で利用可能なさまざまなサービスのいずれかを提供することができない場合があります。

利用者は、オーストラリア政府観光局との通信において実施可能な場合、匿名もしくは仮名を用いることができます。

C. オーストラリア政府観光局が利用者の個人情報を利用または開示する方法

オーストラリア政府観光局は、収集された目的においてのみ、もしくは適用されるプライバシーおよびデータの保護に関する法令に基づき個人情報を利用または第三者に提供します。たとえば、利用者がオーストラリア旅行に関する情報を受け取るためにオーストラリア政府観光局のウェブサイトに登録する場合、オーストラリア政府観光局は当該情報を送信するために利用者の氏名とEメール・アドレスを使用します。ポータルにアップロードされた個人情報は、本ポリシーおよびポータル利用規約にしたがって取り扱われます。利用者は、ポータルを通じてオーストラリア政府観光局に個人情報を提供する前に、付与しようとしている権限の内容を読み、必ず理解してください。その他、以下の目的のために個人情報が使用もしくは第三者に提供されます。

•  利用者が（ポータル、ウェブサイト、その他のチャネルを介して）要求した出版物やサービスの提供
• オーストラリア政府観光局やその活動とプログラムなどの情報提供等マーケティングの連絡
• 苦情への対応
• 観光業界の動向の調査および予測
• 雇用目的（人事の管理、人材の教育及びトレーニングなど）
• 連邦政府の閣僚および省庁への報告
• 特定の法定の義務または行政上の機能の遂行（例：1982年連邦情報公開法（Freedom of Information Act 1982(Cth)、以下「連邦情報公開法」といいます。）や連邦プライバシー法に基づく情報開示の要請に応じる場合）

オーストラリア政府観光局が利用者の個人情報を提供する第三者には、オーストラリア政府観光局と正式な契約関係にあるビジネス・パートナー（データ処理業者を含む）、観光イベントの実施に伴う州とテリトリーの政府観光局、ITコンサルタントなどの外部サービス・プロバイダー、専門アドバイザー、出版社やマーケティング・広告代理店、オーストラリア連邦政府の閣僚および省庁などが含まれます。

たとえば、オーストラリア政府観光局のプログラム（オージースペシャリスト・プログラムなど）において、オーストラリア政府観光局はプログラム参加者の同意を得た場合のみ、個人情報を提供します。参加者の個人情報は、航空会社、ホテル、ツアー催行会社、サプライヤーなど、オーストラリア観光業界に関与する組織に対して、参加者の同意の下に提供される場合があります。

オーストラリア政府観光局は、以下の場合を除き利用者の個人情報を利用または第三者に提供しません。

• 利用者が同意した場合
• 日本の法令で認められる場合
• 日本の公的機関による法定の事務の遂行に協力する必要があり、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ただし、連邦プライバシー法では、次の場合に個人情報を利用または第三者に提供することが認められています。

• 法令または裁判所の命令により義務付けられているか許可されている場合
• その他適用されるプライバシーおよびデータの保護に関する法律に適合する場合

また、法律上許容される限度において、オーストラリア政府観光局は、本来の利用目的と関連もしくは直接関係する二次的な利用目的（当該二次的な利用目的で利用されることが利用者にとって合理的に予想される場合に限ります。）で利用者の個人情報を使用または第三者に提供することがあります。これらの二次的な目的には、公教育、連邦政府の閣僚や省庁への報告、または品質保証などの活動が含まれます。

オーストラリア政府観光局は、利用者の個人情報の収集時もしくは収集前、または収集後速やかに、法律が定める特定の情報を含む収集の通知を、状況に応じて妥当な手順に従い利用者に提示します。

D. オーストラリア政府観光局が収集した利用者の個人情報を国外の第三者に提供する方法

オーストラリア政府観光局は、利用者の個人情報を国外の第三者に提供することがあります。当該情報の受領者が所在する可能性が高いのは、カナダ、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、イタリア、日本、ニュージーランド、マレーシア、シンガポール、韓国、イギリス、アメリカ合衆国を含む、オーストラリア政府観光局が現地事務所を置く国々、または活動を実施する国々です。

オーストラリア政府観光局は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる国外の第三者に対しても、利用者の個人情報を提供することはありません。

• 利用者が同意した場合。
  利用者が同意をするにあたって参考となるべき情報は、現時点において次の通りです。
  
  
• 個人情報の提供を受ける第三者がいる国の名称
  カナダ、インド、インドネシア、ニュージーランド、マレーシア、シンガポール、韓国、アメリカ合衆国
  
  
• 当該国における個人情報の保護に関する制度の概要
  当該国における個人情報の保護に関する制度の概要は、リンク先よりご覧ください。
  
  
• 第三者が講ずる個人情報保護措置
  提供先の第三者は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じております。

このほか、個人の権利利益を保護するうえで日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有する国として法律上認められている欧州経済領域（フランス、ドイツ、イタリア）およびイギリスに所在する第三者に対しても個人情報が提供される可能性があります。

• 日本の法令で認められる場合
  
  
• 日本の公的機関による法定の事務の遂行に協力する必要があり、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ただし、オーストラリア政府観光局は、連邦プライバシー法に基づき認められている場合で、かつ以下のいずれかに該当する場合には、個人情報を国外の第三者に提供することがあります。

• 国外の第三者が、オーストラリアの個人情報保護原則と実質的に同等の法律または拘束力を持つ制度（執行に関する制度を含みます。）の適用を受ける場合
  
  
• 法令により義務付けられているか許可されている場合
  
  
• オーストラリアを当事国とする情報共有に関する国際的な合意により義務付けられているか許可されている場合
  
  
• 執行機関またはその代理人による執行に関連する活動において合理的に必要とされ、かつ国外の第三者が執行機関と同等の機能を営んでいる場合
  
  
• 法令により例外が認められる場合（たとえば、連邦プライバシー法別紙１のオーストラリア・プライバシー原則８に記載された例外など連邦プライバシー法の例外が認められる場合）

E. オーストラリア政府観光局が収集した利用者の個人情報を保管および保護する方法

オーストラリア政府観光局の組織

オーストラリア政府観光局は個人情報の保持に真摯に取り組んでおり、利用者の個人情報を無許可のアクセス、改変または提供ならびに誤用、侵害および喪失から保護するため、ファイアウォールの実装を含むさまざまな物理的、電子的な安全対策を行っています。

オーストラリア政府観光局が収集する個人情報の電子的記録は、オーストラリア国内および国外（主にシンガポールとアメリカ合衆国）のサーバー上のデータベースに保存されます。消費者に関連する記録は、オーストラリア政府観光局の海外拠点のサーバー上のデータベースに保存されます。いずれの場合も、オーストラリア政府観光局のITシステムは、適切なITセキュリティ対策により保護されています。

オーストラリア政府観光局のウェブサイト

オーストラリア政府観光局は、ウェブサイトに送信された個人情報の安全性、完全性、プライバシーを守ることに尽力しており、最新の技術動向をふまえ、セキュリティ対策を定期的に更新しています。利用者は、インターネットを通じた情報の伝送に伴う固有のリスクに注意する必要があります。オーストラリア政府観光局は、利用者がウェブサイトに送信した個人情報の安全性を保証することはできません。この点について懸念がある場合、オーストラリア政府観光局は情報の収集および提供を行う別の方法を使用します。郵便サービスや電話などの使用が可能です。

オーストラリア政府観光局のウェブサイトは、第三者により運営されるウェブサイトとリンクされることもあります。これらのリンクは、利用者の便宜のためにのみ使用されます。第三者のウェブサイトへのリンクは、当該ウェブサイトのスポンサーシップ、奨励、承認を表すものではありません。GoogleアナリティクスやAdobeのパッケージなどの第三者のウェブサイトを利用する場合は、それぞれのプライバシー・ポリシーおよび慣行を参照してください。

オーストラリア政府観光局の職員

オーストラリア政府観光局は、個人情報が記載された電子書類を安全に保管するよう、職員に義務付けています。オーストラリア政府観光局の職員は、雇用条件の一環として守秘義務が課せられており、オーストラリア政府観光局によって収集された個人情報を機密事項として管理することも守秘義務に含まれています。

F. 利用者が個人情報にアクセスし管理する方法

オーストラリア連邦プライバシー法

利用者には、連邦プライバシー法に基づきオーストラリア政府観光局が保管している利用者の個人情報記録につき開示を求める権利があります。さらに利用者は、個人情報が不正確、古い、不完全、不適切または誤解を招く可能性があると思われる場合、情報を訂正するようオーストラリア政府観光局に求める権利も有します。

利用者がオーストラリア政府観光局が保存する個人情報の開示、修正を希望する場合、所定の書式で、開示または修正を希望する情報の種類、氏名、および郵送先/Eメール・アドレスを、本ポリシーの末尾に記載された問い合わせ先から個人情報責任者宛に送信してください。オーストラリア政府観光局は利用者の本人確認を行うことがあります。オーストラリア政府観光局は利用者の要請に対し、30日以内に対応するよう努力します。

オーストラリア政府観光局が、利用者の個人情報の開示および、利用者が要求した個人情報の修正に応じることを拒否した場合、オーストラリア政府観光局は、拒否の理由を提示します。苦情を申し立てる方法に関する情報は以下に記載されています。

オーストラリア政府観光局が利用者の個人情報の修正を拒否する場合、オーストラリア政府観光局は当該個人情報について利用者が不正確と主張している旨を付記するため合理的な措置を取るものとします。

また利用者は、連邦情報公開法に定める通り、個人情報へのアクセスおよび修正を求めるよう要求することができます。

EU一般データ保護規則（GDPR）

GDPRに定められた通り、EUの居住者は、以下のようなデータ主体の権利を行使することができます。

• アクセス権
• 消去権
• 訂正権
• 異議申立権

利用者がこれらの権利の行使を希望する場合、利用者は本ポリシーに記載された問い合わせ先に書面による申立てを送信することができます。

DPDPA

DPDPAに定められた通り、インドの居住者は、以下のようなデータ主体の権利を行使することができます。

• アクセス権
• 消去権
• 訂正権
• 異議申立権

利用者がこれらの権利の行使を希望する場合、利用者は本ポリシーに記載された問い合わせ先に書面による申立てを送信することができます。

個人情報保護法

個人情報保護法が適用される場合、利用者は、以下のような権利を行使することができます。

• 利用者の個人情報の利用目的の通知を受ける権利
• 個人情報もしくは第三者提供記録の開示請求権
• 訂正請求権
• 利用停止請求権

利用者のアカウントとサブスクリプションの管理

利用者が、登録アカウントの削除やオーストラリア政府観光局からのニュースレター、出版物、イベント招待などの通信の購読停止を希望する場合、本ポリシーに記載された問い合わせ先を利用して当観光局に連絡することができます。情報が正しいことを確認するために、登録済みのEメール・アドレス、氏名、変更を希望する箇所をご記入ください。例：

Eメール：
氏名：Doe (姓) Jane (名)
変更を希望する箇所：私のAustralia.comアカウントを削除してください。

当観光局は、Eメールによるこのリクエストに対して30営業日以内に対応するよう努力します。

苦情

オーストラリア政府観光局による利用者の個人情報の管理方法に苦情を申し立てる場合は、本ポリシーに記載された問い合わせ先に書面による苦情を郵送またはEメールにて送信してください。当観光局はこの苦情に対して30日以内に対応するよう努力します。

オーストラリア政府観光局の対応に満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー・オフィス、または利用者に適用されるプライバシーおよびデータの保護に関する法令を管轄する政府当局に書面で苦情を申し立てることができます。プライバシー・コミッショナーに直接苦情を申し立てる場合、利用者は最初にオーストラリア政府観光局と直接解決を図ってからプライバシー・コミッショナーに苦情を申し立てることが推奨されています。

オーストラリア情報コミッショナーまたはプライバシー・コミッショナーに関するより詳細な情報については、オーストラリア情報コミッショナー・オフィスのウェブサイト（www.oaic.gov.au）をご覧になるか、 +61 1300 363 992 までお電話でお問い合わせください。（市内通話料金が必要です。日本から発信の場合は国際料金が適用されます。）

G. お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問については、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

個人情報責任者

• Eメール privacy@tourism.australia.com
• 郵送 Level 28, 180 George Street, Sydney, NSW, 2000, Australia
• 電話 +61 2 9360 1111

2023年10月25日付けで局長の承認を受けました。