프로그램 이용약관
1. 정의 및 해석
'에이전트': 호주 스페셜리스트로 교육 받을 직원을 추천하는 여행사.
'호주 스페셜리스트': 주관 기관의 교육 과정을 성공적으로 이수하고 그 자격을 인증 받은 피추천인.
'지적재산': 특허, 판권, 등록 디자인, 상표 또는 주관 기관이 제공한 정보에 관해 내재된 기타 산업 혹은 지적 재산권 및 앞서 진술한 권리의 출원.
'피추천인': 교육을 받고 있거나 호주 스페셜리스트 자격을 부여 받은 에이전트의 소속 직원.
'주관 기관': 주 사업장 주소지가 Level 29, 420 George Street, Sydney, New South Wales, Australia인 호주 정부 법령에 따라 설립된 기관인 호주정부관광청(Tourism Australia, ABN 99 657 548 712).
'제한 정보': 본 계약의 이행에 의거하여 또는 관련하여 주관 기관이 에이전트 또는 호주 스페셜리스트에게 공개하는 정보(구두-서면 여부 무관, 당해 정보가 기밀임이 명시적으로 언급되거나 그렇게 표시되었는지 여부 무관). 제한 정보에는 호주 스페셜리스트가 속한 에이전트의 책임이 없는 공유 저작물의 일부이거나 일부가 된 정보 혹은 법, 정부기관에 의해에 의해 공개되어야 하는 정보, 또는 법률적 혹은 재정 자문을 위한 목적의 정보는 포함되지 않습니다.
'귀하': 에이전트 및 호주 스페셜리스트를 통칭하거나 각기 칭합니다.
본 계약에서 '서면' 혹은 유사한 표현에는 텔렉스, 케이블, 팩스, 전송, 전자 메일 또는 유사한 통신 수단이 포함됩니다.
본 계약의 머리글은 편의를 위한 것이며 해석에는 영향을 주지 않습니다. 주관 기관은 언제든지 본 이용 약관을 수정할 권리를 가집니다.
2. 호주 스페셜리스트 프로그램
호주 스페셜리스트 프로그램(ASP)은 호주정부관광청의 글로벌 교육 프로그램으로, 호주의 주 및 테리토리 관광청들(STO)과 연계하여 운영됩니다.
ASP는 호주 국내 및 해외 여행 판매업체들에게 여행지로서 호주를 홍보하고 판매하기 위한 지식과 기술을 제공합니다. ASP는 에이전트가 호주에 대해 배울 수 있고, 여행지를 더 효율적으로 홍보 및 판매하는데 도움이 되는 온라인 플랫폼과 교육 자료를 제공합니다.
ASP는 일정 수준의 호주 여행 상품을 판매하는 국내 여행사(호주 소재 여행사) 및 해외 여행사(호주가 아닌 외국에 있는 여행사)면 이용할 수 있습니다. 스페셜리스트가 되려면 최소한의 기준과 정해진 등록 절차를 충족해야 합니다. 주관 기관에는 어느 단계에서나 프로그램에 등록을 거부할 권리가 있습니다.
또한, ASP는 절대적으로 호주정부관광청의 재량에 따라 정해진 기준 및 등록 절차를 충족한다는 전제 하에 호주 소재 국내 투어 업체(Inbound Tourism Operator, ITO)도 참여 가능합니다. 호주 소재 ITO는 혜택 내역이 제한되며, 여기에는 Familiarisation 여행 혜택(주: 호주 개인 여행에 제공하는 혜택)이 주어지지 않는 것 또한 포함됩니다.
3. 등록
등록(주관 기관의 ASP 웹사이트 또는 그 외에 주관 기관이 소유 또는 지정하는 ASP 디지털 플랫폼(ASP 플랫폼)을 이용해 온라인으로 이루어집니다)을 완료하고 나면, 주관 기관은 피추천인에게 ASP 플랫폼을 이용할 수 있는 권한(예: ASP 교육 자료에 대한 온라인 액세스 권한)을 부여하는 고유한 ASP 계정(ASP 사용자 계정)을 제공합니다.
최종 시험과 함께 모든 교육 모듈을 성공적으로 완료하면, 피추천인은 비독점적인 호주 스페셜리스트 자격을 부여받게 됩니다.
피추천인에게 호주 스페셜리스트 자격을 부여하면, 피추천인이 호주 스페셜리스트 자격을 유지하는 한, 그리고 본 계약에 따라 에이전트가 피추천인을 고용하고 있는 한, 에이전트는 피추천인의 고용주로서 호주 스페셜리스트의 서비스를 보유한 기관으로 홍보할 수 있는 자격을 가집니다.
4. 호주 스페셜리스트 및 에이전트의 의무 사항
호주 스페셜리스트 및 에이전트의 의무 사항은 다음과 같습니다.
a) 호주 여행 및 관광을 홍보 및 판촉하기 위해 최선의 노력을 다합니다.
b) 충분한 주의 및 성실한 자세로 호주 여행 및 관광을 홍보하고 판촉 업무를 수행합니다.
c) 건전한 상거래 원칙에 따라 고객 및 잠재 고객과 원만한 관계를 형성 및 유지합니다. 또한,
d) ASP 참여와 관련해 주관 기관이 수시로 지시하는 바에 따라 모든 관련 법률, 규정(예: 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률, 공중 보건 규정), 호주정부관광청 및 ASP 정책 및 지침(예: 정해진 ASP 행동 규범, ASP 행사에 대한 코로나19 지침)을 모두 준수합니다.
에이전트는 에이전트의 비용으로 피추천인 및 호주 스페셜리스트가 다음과 같이 하도록 만들어야 합니다.
a) 모든 합당한 시간에 합당한 통보에 따라 호주 스페셜리스트 자격에 대하여 주관 기관이 제공하는 교육 및 본 계약에 관련된 상담과 조언을 받을 수 있어야 하고, 에이전트의 비용으로 호주로 여행 및 호주내 관광 기회를 가질 수 있어야 합니다.
b) 여기 나오는 의무를 적절히 수행하기 위해 합당하게 필요할 수 있을 때 주관 기관의 대표 및 해당 고객 또는 잠재 고객과의 모임에 참석해야 합니다.
c) 주관 기관 또는 에이전트가 호주로의 여행 및 호주 내의 관광을 홍보할 목적으로 상업적으로 적절하다고 생각할 수 있는 해당 전시회 및 기타 판매 행사에 참석해야 합니다.
d) 또한 매주 20시간 이상 에이전트의 사무실에 고용되어야 합니다. 이 요건은 등록 시점에 전적으로 주간 기관의 재량에 따라 사례별로 면제될 수 있습니다.
에이전트는 아래 5절에 의거하여 호주로의 여행 및 호주 내의 관광에 대하여 호주 스페셜리스트의 서비스를 보유하고 있다고 묘사할 수 있습니다.
에이전트와 호주 스페셜리스트는 어떤 식으로든 주관 기관에게 정당하게 의무를 지울 수 있음을 스스로 드러내거나 제 3자가 요구하도록 허용할 수 없으며, 정식으로 권한을 부여받았다는 인상을 줄 수 있는 어떠한 행동도 해서는 안됩니다.
에이전트는 호주 스페셜리스트에 관해 받는 일체의 불만을 주관 기관에 즉시 알려야 하며, 모든 비용, 청구, 요구 및 에이전트 및/또는 호주 스페셜리스트가 제공한 서비스로 인해 초래되거나 당한 비용에 대해 주관 기관이 완전히 면책되도록 해야 합니다. 에이전트는 주관 기관의 의견으로 볼 때 주관 기관에 불리하거나 호주로의 여행 및 호주내 관광의 마케팅에 불리한 일체의 행위에 참가하지 않아야 합니다.
5. ASP 사용자 계정
호주 스페셜리스트 웹사이트에 3년 이상 로그인을 하지 않을 경우, 사용자의 계정 및 관련 정보가 영구 삭제됩니다. 에이전트는 당해 ASP 사용자 계정을 복구하거나 재활성화할 수 없습니다.
에이전트가 ASP 사용자 계정을 다시 만들려면 반드시 ASP 등록 절차를 완료하고, 호주 스페셜리스트 자격을 충족하는 데 필요한 필수 인증을 획득해야 합니다.
에이전트가 등록 시점으로부터 18개월 이내에 호주 스페셜리스트로서 자격을 충족하지 못할 경우, 해당 ASP 사용자 계정은 ASP 플랫폼에서 영구적으로 삭제됩니다.
6. 호주 스페셜리스트 리워즈 프로그램
귀하는 호주 스페셜리스트로서 호주 스페셜리스트 리워즈 프로그램(ASP 리워즈 프로그램)에 참여할 자격을 갖게 됩니다. ASP 리워즈 프로그램은 ASP 리워즈 프로그램 이용 약관에 따라 운영됩니다(링크: [ENTER LINK TO ASP REWARDS PROGRAM T&Cs]). ASP 리워즈 프로그램에 참여함으로써 귀하는 ASP 리워즈 프로그램 이용 약관에 동의하게 됩니다.
7. 호주 스페셜리스트 자격의 철회
주관 기관은 다음과 같은 경우 즉시 또는 어떠한 이유로든 호주 스페셜리스트 자격을 철회할 권리가 있습니다.
(a) 호주 스페셜리스트 및/또는 에이전트가 본 이용 약관을 위반하고, 회복할 수 있는 위반인 경우 주관 기관으로부터 위반의 상세 내용을 알리고 회복시켜야 한다고 기술한 서면 통보를 받은 지 30일 이내에 동일하게 회복시키지 못하는 경우. 또는,
(b) 호주 스페셜리스트가 상기 4절에 따라 매주 20시간 이상 에이전트의 사무실에서 근무할 수 없는 경우.
(c) 호주 스페셜리스트가 제공하는 업무나 서비스가 주관 기관의 합당한 의견으로 불충분하다고 여겨질 경우. 또는,
(d) 호주 스페셜리스트의 평판이 위험 상태에 있다고 주관 기관이 합당하게 판단하는 경우.
호주 스페셜리스트 자격이 언제, 어떠한 사유로든 철회되는 경우, 에이전트는 호주 스페셜리스트의 서비스를 보유하고 있음을 드러내어 광고할 권리를 상실합니다. 철회된 호주 스페셜리스트는 6개월의 유예 기간으로 프로그램에 복귀할 기회를 가질 수 있습니다. 이는 철저하게 주관 기관의 재량에 따라 결정됩니다.
8. 기밀 유지
에이전트와 호주 스페셜리스트는 항상 본 계약이 지속되는 동안에 그리고 계약의 종료 후, 모든 제한 정보를 기밀로 유지하고 이에 따라 일체의 제한 정보도 다른 사람에게 공개하지 않도록 하며, 본 계약에 따른 의무의 이행 이외의 목적으로 제한 정보를 사용하지 않도록 최선의 노력을 다해야 합니다.
9. 지적재산
본 계약의 어떠한 조항도 호주 스페셜리스트 자격에 관하여 에이전트 또는 호주 스페셜리스트에게 주관 기관이 사용하는 상표명이나 상표에 관한 권리를 제공하지 않으며, 이에 의하여 에이전트 및 호주 스페셜리스트는 본 이용 약관에 명시적으로 제공된 경우를 제외하고 그것에 관한 권리를 획득하지 못하며 그러한 모든 권리는 주관 기관에 있으며 이에 계속 귀속됨을 인정합니다. 에이전트 또는 호주 스페셜리스트는 주관 기관의 것과 유사하여 혼동하거나 현혹될 수 있는 상표나 상표명을 사용하지 않아야 합니다.
10. 법적 책임 및 면책
귀하는 어떠한 경우에도 귀하의 행동, 부작위, 채무 또는 기타 의무에 대해 또는 주관 기관에 의해 의뢰된 소비자와 귀하가 가질 수 있는 거래 또는 귀하가 제공할 수 있는 서비스와 관련된 직원들, 에이전트들 또는 대리인들에 대해 주관 기관에 책임을 지도록 하지 않는 것에 동의합니다. 더불어, 귀하는 주관 기관이 의뢰한 소비자와 귀하, 귀하의 직원, 에이전트 또는 대리인이 가질 수 있는 거래 또는 귀하의 직원, 에이전트 또는 대리인이 제공할 수 있는 서비스로부터, 이의 결과로서 또는 이와 연관하여 직간접적으로 발생하는 일체의 주장, 고소 또는 소송 및 그러한 주장, 고소 또는 소송에 대한 변호 비용(변호사 수임료 포함)에 대해(으로부터) 주관 기관이 손해가 없도록 면책하고 보호한다는 것에 동의합니다.
11. 관련법 및 분쟁 해결
본 계약에 의거 또는 호주 스페셜리스트 프로그램 참가로 인해 발생하는 분쟁에 대해서는 호주, 뉴 사우스 웨일즈 주의 법을 준거법으로 합니다. 귀하는 본 계약에 의거하거나 이와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 이를 호주 뉴 사우스 웨일즈 주 법원에 제기하는 데 동의합니다.
12. ASP 상표 사용권
주관 기관은 호주 스페셜리스트 프로그램 이름 및 관련 로고들(이하 '상표들')의 소유권자입니다. 호주 스페셜리스트 프로그램에 귀하의 참가를 약인으로, 주관 기관은 귀하가 호주 스페셜리스트 프로그램의 회원 자격을 유지하는 동안 귀하에게 다음과 같은 조건으로 상표들에 대한 비독점적 사용권을 부여합니다.
(a) 귀하는 상표들을 복제할 때 때때로 주관 기관이 지정하는 최소한의 품질과 크기 요건을 만족하도록 해야 합니다.
(b) 귀하는 절대 제3자가 상표들을 사용하도록 허가하거나 인정해서는 안 됩니다.
(c) 귀하는 절대 상표들이 포함되거나 사실상 상표들과 동일하거나 현혹시킬 정도로 유사한 일체의 다른 상표, 도메인 이름, 상표명 또는 기타 이름을 등록하거나 등록을 출원해서는 안 됩니다.
(d) 귀하는 절대 불법적이거나 상표들 또는 주관 기관의 평판에 해가 될 수 있는 방식으로 상표를 사용해서는 안 됩니다. 그리고,
(e) 귀하는 귀하가 상표들을 사용함으로 인해 주관 기관이 입을 수 있거나 책임을 지게 될 수 있는 일체의 소송, 청구, 비용, 요구, 소인, 소송 절차, 손실 또는 손해에 대하여 주관 기관에게 배상해야 합니다.
본 사용권은 본 계약의 종료 시 자동으로 취소됩니다.
13. 전체 계약
본 계약은 귀하와 주관 기관 사이에 호주 스페셜리스트 프로그램에 대한 귀하의 참여에 관한 전체 계약을 구성하며, 귀하와 주관 기관 사이에 호주 스페셜리스트 프로그램과 관련해 이전에 맺은 계약에 우선합니다.
14. Effect of Unenforceable Provision
In the event that any provision of this Agreement is held unenforceable, invalid, or contrary to public policy, the remainder of this Agreement will remain in full force and effect notwithstanding.
15. Privacy and Data Protection
The Principal values your privacy. All personal information You provide to the Principal will be treated in accordance with the Principal's Privacy Policy, the Terms of Use, and these terms and conditions. By joining the Aussie Specialist Program, You consent to the following:
(a) Storage of Your personal information on platforms (such as applications, databases, etc) owned or authorized by the Principal including any third party platforms procured by the Principal for purposes of ASP;
(b) The disclosure of Your personal information to the Principal's industry partners, State tourism offices, contractors or agents of the Principal who assist the Principal to operate the Aussie Specialist Program after you have completed relevant Aussie Specialist Program modules; and
(c) The Principal, the Principal's industry partners, and State tourism offices using Your personal information to send you offers and information for Aussie Specialists after you have completed relevant Aussie Specialist Program modules.
If You do not consent to Your personal information being used in this way, please email privacy@tourism.australia.com, or aussiespecialist@tourism.australia.com.
15. 개인정보 보호 및 데이터 보호
주관 기관은 귀하의 개인정보 보호를 중요하게 여깁니다. 귀하가 주관 기관에 제공하는 모든 개인정보는 주관 기관의 개인정보 보호정책, 이용 조건ENTER LINK TO ASP Terms of Use 및 본 이용 약관에 따라 처리됩니다. 귀하는 호주 스페셜리스트 프로그램에 참가함으로써 다음에 동의하게 됩니다.
(a) 귀하의 개인 정보는 ASP 목적 상 주관 기관이 확보하는 제3자 플랫폼을 포함해 주관 기관이 소유 또는 허가하는 플랫폼(예: 애플리케이션, 데이터베이스 등)에 저장됩니다.
(b) 귀하의 개인 정보는 주관 기관의 업계 파트너, 주 관광청, 계약업체 또는 귀하가 적절한 호주 스페셜리스트 프로그램 모듈을 이수한 후 주관 기관이 호주 스페셜리스트 프로그램을 운영하는 데 지원하는 주관 기관의 대리인에게 공개됩니다. 그리고,
(c) 귀하가 적절한 호주 스페셜리스트 프로그램 모듈을 이수한 후 귀하의 개인 정보를 이용하여, 주관 기관, 주관 기관의 업계 파트너 및 주 관광청이 귀하에게 호주 스페셜리스트를 위한 오퍼 및 정보를 발송합니다.
본인의 개인 정보가 이러한 방식으로 사용되는 데 동의하지 않으시는 경우 privacy@tourism.australia.com, 또는 aussiespecialist@tourism.australia.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
14. 집행 불가능한 조항의 효력
본 계약의 어떠한 조항이 집행할 수 없게 되거나 무효화되거나 공익 질서에 반하는 경우, 그럼에도 불구하고 본 계약의 나머지 조항은 온전히 유지되며, 완전한 효력을 가집니다.