Conditions générales du Programme de récompenses Aussie Specialist
AUCUN ACHAT N'EST REQUIS POUR PARTICIPER OU POUR ÉCHANGER DES POINTS DE RÉCOMPENSE ASP.
En tant qu'Aussie Specialist, vous pourrez participer au Programme de récompenses Aussie Specialist (Programme de récompenses ASP). Le Programme de récompenses ASP est régi par les présentes Conditions générales relatives à celui-ci. En participant au Programme de récompenses ASP, vous acceptez les présentes Conditions générales du Programme de récompenses ASP ainsi que les Conditions générales du Programme Aussie Specialist.
1. Définitions et interprétations
« Aussie Specialist » : personne désignée ayant complété avec succès la formation du Commettant et à qui ledit statut a été accordé.
« Commettant » : Tourism Australia (ABN 99 657 548 712), une autorité statutaire du gouvernement australien, dont le principal établissement est situé au Level 29, 420 George Street, Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie.
« Vous »/« Votre » : l'Agent ou l'Aussie Specialist, conjointement et solidairement.
Les titres du présent Accord ont pour seule fin de faciliter sa consultation et n'affectent en aucune manière son interprétation. Le Commettant se réserve le droit à tout moment d'amender les présentes Conditions générales.
2. Programme Aussie Specialist Program
Le Programme Aussie Specialist (Aussie Specialist Program [ASP]) est le programme de formation mondial du Commettant, mené conjointement avec les offices de tourisme des États et territoires australiens (State and Territory Tourism Organisations [STO]).
L'ASP est conçu pour fournir aux vendeurs de voyages nationaux et internationaux les connaissances et compétences nécessaires pour promouvoir et vendre l'Australie comme destination. Il propose aux agents une plateforme en ligne et des ressources de formation leur permettant d'acquérir des connaissances sur l'Australie, les aidant ainsi à assurer la promotion et à vendre la destination plus efficacement.
L'ASP est ouvert aux agents de voyages nationaux (c'est-à-dire aux agents de voyages basés en Australie) et aux agents de voyages internationaux (c'est-à-dire aux agents de voyages basés en dehors de l'Australie), qui vendent un certain niveau de voyages en Australie. Des normes minimales et une série d'étapes d'enregistrement doivent être accomplies avant d'être en mesure de devenir un spécialiste. Le Commettant se réserve le droit, à tout moment, de refuser une inscription au programme.
L'ASP est également ouvert aux Opérateurs touristiques australiens (Inbound Tourism Operators [ITO]), sous réserve qu'ils respectent certaines normes et étapes d'enregistrement à la discrétion unique et absolue du Commettant. Les ITO situés en Australie ont droit à un nombre limité d'avantages. Ainsi, et de manière non exhaustive, ils n'ont pas accès aux voyages de familiarisation.
3. Eligibilité
Ce Programme de récompenses ASP est proposé et est réservé aux Aussie Specialists certifiés.
4. Points de récompense ASP
Lorsque les Aussie Specialists complètent des activités mondiales de formation ASP, incluant mais sans s'y limiter, des modules, des webinaires, des formations individuelles, des sondages et des questionnaires, ils ont la possibilité de gagner des points de récompense ASP. Pour chaque activité, un certain nombre de points est attribué. Une fois l'activité terminée, l'Aussie Specialist pourra recueillir les points correspondants. Les points du Programme de récompenses ASP gagnés et recueillis seront sauvegardés dans le compte relatif au Programme de récompenses ASP de l'Aussie Specialist.
Les points du Programme de récompenses ASP expireront le 26 décembre 2023 à 23 h 59 (AEST – heure australienne) (Date d'expiration). Pour éviter toute ambiguïté, tous les points de récompense ASP accumulés avant et jusqu'au 26 décembre 2023 ne pourront plus être échangés à la date d'expiration.
Les points du Programme de récompenses ASP ne sont pas transférables et ne peuvent être ni encaissés ni échangés sous un autre format.
5. Boutique du Programme de récompenses ASP
Les Aussie Specialists certifiés pourront échanger les points du Programme de récompenses ASP qu'ils ont gagnés dans la boutique du Programme de récompenses ASP. La boutique du Programme de récompenses ASP peut contenir des articles tels que :
des articles de la marque Tourism Australia/Programme Aussie Specialist (par exemple des sacs, des totebags, des goodies, etc.) ;
des produits uniques de fabrication australienne ;
des chèques cadeaux.
La boutique du Programme de récompenses ASP peut également contenir les articles gratuits suivants que les Aussie Specialists peuvent obtenir sans utiliser de points du Programme de récompenses ASP :
des supports marketing, tels que des cartes imprimées de l'Australie, des brochures) ;
des tarifs préférentiels (c'est-à-dire des tarifs réduits sur un produit touristique d'Australie pour les Aussie Specialists qui souhaitent expérimenter eux-mêmes le produit) ;
d'autres articles à la discrétion du Commettant.
Tous les Aussie Specialists sont seuls responsables de toutes les taxes fédérales, étatiques, provinciales et locales applicables en rapport avec l'achat des articles de la boutique du Programme de récompenses ASP. Les Aussie Specialists peuvent également être tenus de signer et de retourner certains documents fiscaux, selon les exigences du Commettant.
Les substitutions d'articles de la boutique du Programme de récompenses ASP ne sont pas permises et les articles de la boutique du Programme de récompenses ASP ne sont pas transférables. Seul le Commettant peut choisir, à sa discrétion, de substituer un article de la boutique du Programme de récompenses ASP à un autre d'une valeur égale en cas d'un manque de disponibilité pour une raison quelconque. Les articles de la boutique du Programme de récompenses ASP sont attribués « en l'état » sans aucune garantie, expresse ou implicite, de la part du Commettant, notamment en ce qui concerne la qualité, la qualité marchande, l'habitabilité ou la pertinence des articles de la boutique du Programme de récompenses ASP.
6. Internet/Fraude/Falsification
Si, pour quelque raison que ce soit, le Programme de récompenses ASP n'est pas en mesure de se dérouler comme prévu, ou si le site Web de l'ASP ou tout site Web qui lui est associé (ou toute partie de celui-ci) est corrompu ou si une infection par virus informatique, des bogues, une falsification, une intervention non autorisée, des actions des participants, une fraude, des défaillances techniques ou toute autre cause qui, de l'avis exclusif du Commettant, corrompt ou affecte l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou le bon déroulement du Programme de récompenses ASP, le Commettant se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne impliquée dans cette action et/ou d'annuler, d'interrompre, de modifier ou de suspendre le Programme de récompenses ASP, sa participation au Programme Aussie Specialist ou toute partie de celui-ci. En cas d'annulation, d'interruption, de modification ou de suspension, une notification sera affichée sur le site Web de l'ASP. TOUTE TENTATIVE PAR UN PARTICIPANT OU TOUTE AUTRE PERSONNE D'ENDOMMAGER DÉLIBÉRÉMENT UN SITE WEB (Y COMPRIS LE SITE DE L'ASP) OU DE NUIRE AU FONCTIONNEMENT LÉGITIME DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES ASP ENTRAÎNERA SA DISQUALIFICATION EN TANT QU'AUSSIE SPECIALIST. Le Commettant n'assume aucune responsabilité pour (a) toute information de participation incorrecte ou inexacte, ou pour toute transmission électronique de données défectueuse, manquante ou confuse ; (b) tout accès non autorisé aux participations, ou tout vol, toute destruction ou toute modification de celles-ci à tout moment dans le cadre du Programme de récompenses ASP ; (c) tout dysfonctionnement technique, défaillance, erreur, omission, interruption, suppression, défaut, retard de fonctionnement ou défaillance de la ligne de communication, quelle qu'en soit la cause, en ce qui concerne tous les équipements, systèmes, réseaux, lignes, satellites, serveurs, ordinateurs ou fournisseurs utilisés dans n'importe quel aspect du déroulement du Programme de récompenses ASP ; ou (d) l'inaccessibilité ou l'indisponibilité du site Web de l'ASP ou du Programme de récompenses ASP ou toute combinaison des deux.
7. Disqualification
S'il y a lieu de croire qu'il y a eu une violation des présentes Conditions générales, le Commettant peut, à sa seule discrétion, se réserver le droit d'empêcher l'Aussie Specialist de participer au Programme de récompenses ASP, ou au Programme Aussie Specialist dans son intégralité.
8. Protection des données
Le Commettant ne traitera vos informations personnelles que comme indiqué dans sa Politique de confidentialité.
9. Généralités
En participant au Programme de récompenses ASP, chaque participant accepte d'exonérer le Commettant et ses sociétés affiliées, filiales, sociétés mères et agences de publicité et de promotion, ainsi que tous leurs dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés et agents, de toute responsabilité à l'égard des blessures, réclamations, dommages, pertes, coûts ou dépenses de toute nature (incluant sans limitation, les honoraires d'avocats) découlant de son utilisation du site Web de l'ASP ; de la soumission d'une participation ou de toute autre participation à n'importe quel aspect du Programme de récompenses ASP ; de la réception, de la propriété ou de l'utilisation de tout article de la boutique du Programme de récompenses ASP ; de la préparation ou de la participation à toute activité liée au prix, du voyage à destination et/ou en provenance de celle-ci, ou de toute erreur d'impression, typographique ou autre dans les présentes Conditions générales.
En acceptant les présentes Conditions générales, l'Aussie Specialist s'engage à autoriser, dans la mesure où la loi le permet, le Commettant, ainsi que ses agents et licenciés, à utiliser son nom, sa voix, ses vidéos, ses photographies, ses portraits et toute information fournie sur le formulaire d'inscription à l'ASP, sur n'importe quel support de communication, y compris à des fins publicitaires, promotionnelles ou autres, sans compensation supplémentaire.
10. Droit applicable
Le Commettant se réserve le droit d'annuler, de suspendre, de rendre inopérant ou de modifier le Programme de récompenses ASP lorsque cela s'avérera nécessaire.
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de l'État de Nouvelle-Galles du Sud, Australie. Vous acceptez de soumettre tout litige découlant ou concernant le présent Accord aux tribunaux australiens de Nouvelle-Galles du Sud.
