Điều khoản và điều kiện của Chương trình Phần thưởng

BẠN KHÔNG CẦN MUA HÀNG ĐỂ THAM GIA HOẶC ĐỔI ĐIỂM THƯỞNG ASP.

Với tư cách là Chuyên gia Du lịch Úc, bạn sẽ đủ điều kiện tham gia Chương trình Phần thưởng trong Chương trình Chuyên gia Du lịch Úc (Chương trình Phần thưởng ASP). Chương trình Phần thưởng ASP sẽ được quản lý theo những điều khoản và điều kiện của Chương trình Phần thưởng ASP. Bằng việc tham gia Chương trình Phần thưởng ASP, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chương trình Phần thưởng ASP này cũng như Điều khoản và điều kiện của Chương trình Chuyên gia Du lịch Úc.

1. Định nghĩa và diễn giải

“Chuyên gia Du lịch Úc”: Người được đề cử đã hoàn tất thành công khóa đào tạo của Đơn vị chủ quản và được công nhận bằng danh hiệu này.

“Đơn vị chủ quản”: Tourism Australia (ABN 99 657 548 712), một cơ quan có thẩm quyền theo luật định của chính phủ Úc, có trụ sở chính tại Level 28, 180 George Street, Sydney, New South Wales, Australia.

“Bạn”/“của bạn”: Đại lý và Chuyên gia Du lịch Úc, cùng chịu trách nhiệm liên đới và riêng rẽ.

Các đề mục trong Thỏa thuận này chỉ nhằm mục đích thuận tiện và sẽ không ảnh hưởng đến việc diễn giải Thỏa thuận này. Đơn vị chủ quản có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào.

2. Chương trình Chuyên gia Du lịch Úc

Chương trình Chuyên gia du lịch Úc (Aussie Specialist Program - ASP) là chương trình đào tạo toàn cầu của Đơn vị chủ quản, được phối hợp triển khai với các Cơ  du lịch của các Tiểu bang và Vùng lãnh thổ của Úc (State and Territory Tourism Organisations - STO).

Chương trình ASP được thiết kế nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch nội địa và quốc tế để quảng bá và bán các tour du lịch đến Úc. Chương trình này cung cho các đại lý một nền tảng trực tuyến cùng tài nguyên đào tạo chuyên sâu về Úc, giúp họ quảng bá và bán các sản phẩm du lịch đến Úc hiệu quả hơn.

Chương trình ASP dành cho các đại lý du lịch nội địa (tức là các đại lý lữ hành ở Úc) và quốc tế (tức là các đại lý lữ hành ở ngoài Úc) đạt doanh số bán các chuyến du lịch đến Úc theo quy định. Để trở thành chuyên gia, bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu và hoàn thành một loạt các bước đăng ký. Đơn vị chủ quản có quyền từ chối việc đăng ký tham gia chương trình vào bất kỳ giai đoạn nào.

Chương trình ASP cũng dành cho các Công ty điều hành du lịch inbound (Inbound Tourism Operators - ITO) có trụ sở tại Úc, với điều kiện họ đáp ứng đủ các tiêu chuẩn và hoàn tất quy trình đăng ký. Mọi quyết định cuối cùng đều do Đơn vị chủ quản toàn quyền xem xét. Các ITO có trụ sở tại Úc bị hạn chế một số quyền lợi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không được tham gia các chuyến đi khảo sát thực tế.

3. Điều kiện áp dụng

Chương trình Phần thưởng ASP (ASP Rewards Program) chỉ áp dụng và dành riêng cho các Chuyên gia Du lịch Úc đủ tiêu chuẩn.

4.  Điểm thưởng ASP

Khi Chuyên gia Du lịch Úc hoàn thành các hoạt động đào tạo toàn cầu của ASP, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mô-đun, hội thảo trực tuyến, đào tạo trực tiếp, khảo sát, bài kiểm tra, họ sẽ có cơ hội nhận Điểm thưởng ASP.  Mỗi hoạt động sẽ được phân bổ một số điểm nhất định. Sau khi hoàn thành hoạt động, Chuyên gia Du lịch Úc sẽ có thể nhận được số điểm đã định. Điểm thưởng ASP tích lũy sẽ được lưu trữ trong tài khoản Chương trình Phần thưởng ASP (ASP Rewards Program) của Chuyên gia du lịch Úc. 

Điểm thưởng ASP sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 12 hàng năm, bất kể Chuyên gia Du lịch Úc đã nhận được và tích lũy số điểm đó vào đầu năm (tháng 1) hay ngay trước ngày hết hạn (tức là ngày 30 tháng 12). Để tránh mọi hiểu lầm, Điểm thưởng ASP tích lũy từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 31 tháng 12 hàng năm sẽ không được chuyển sang năm tiếp theo. Số dư Điểm thưởng ASP của mỗi Chuyên gia Du lịch Úc sẽ trở về 0 vào lúc 12:00 sáng ngày 1 tháng 1 hàng năm.

Điểm thưởng ASP không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hay đổi sang bất kỳ hình thức nào khác.

5.  Cửa hàng Phần thưởng ASP

Chuyên gia Du lịch Úc đủ tiêu chuẩn sẽ có thể đổi Điểm thưởng ASP đã kiếm được tại Cửa hàng Phần thưởng ASP. Cửa hàng phần thưởng ASP có thể có các phần quà như:

• Các sản phẩm may mặc mang thương hiệu Tourism Australia/Chương trình Chuyên gia du lịch Úc (như mũ, kính râm, tất, túi tote);
• Những món đồ độc đáo được sản xuất tại Úc; và
• Phiếu quà tặng.

Cửa hàng phần thưởng ASP cũng có thể tặng kèm những món quà miễn phí sau đây, các Chuyên gia Du lịch Úc có thể đổi quà mà không cần dùng đến Điểm thưởng ASP:

• Tài liệu tiếp thị, ví dụ như bản đồ Úc, tài liệu giới thiệu;
• Mức giá ưu đãi ngành (tức là mức giá đã được giảm từ các sản phẩm du lịch Úc dành cho các Chuyên gia Du lịch Úc muốn trực tiếp trải nghiệm sản phẩm); và
• Các phần quà khác theo quyết định của Đơn vị chủ quản.

Tất cả các Chuyên gia du lịch Úc hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế liên bang, tiểu bang, tỉnh và địa phương liên quan đến các phần quà nhận được từ Cửa hàng Phần thưởng ASP. Chuyên gia Du lịch Úc cũng có thể được yêu cầu ký tên và gửi lại một số giấy tờ thuế theo yêu cầu của Đơn vị chủ quản.

Các phần quà trong Cửa hàng Phần thưởng ASP không được phép đổi trả và cũng không thể chuyển nhượng. Chỉ Đơn vị chủ quản mới có quyền (theo quyết định riêng) thay thế phần quà trong Cửa hàng Phần thưởng ASP bằng một món đồ có giá trị tương đương nếu vì bất kỳ lý do gì mà món đã chọn không còn. Các phần quà trong Cửa hàng Phần thưởng ASP được trao “nguyên trạng” mà không có bất kỳ bảo đảm hay cam kết nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý từ phía Đơn vị chủ quản, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng, khả năng thương mại, tính phù hợp để sử dụng hoặc sự thích hợp của các phần quà trong Cửa hàng Phần thưởng ASP.

6. Internet/Gian lận/Can thiệp trái phép

Nếu vì bất kỳ lý do nào mà Chương trình Phần thưởng ASP không thể vận hành theo kế hoạch, hoặc nếu trang web ASP hoặc bất kỳ trang web nào có liên quan (hoặc bất kỳ phần nào của chúng) bị lỗi, hoặc nếu bị lây nhiễm virus máy tính, lỗi hệ thống, bị can thiệp, gian lận hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác mà theo đánh giá riêng của Đơn vị chủ quản là làm hỏng hoặc ảnh hưởng đến việc quản lý, an ninh, sự công bằng, tính toàn vẹn hoặc cách thức tiến hành Chương trình Phần thưởng ASP, thì Đơn vị chủ quản có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, loại bất kỳ cá nhân nào có liên quan đến những hành vi đó và/hoặc hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm ngừng Chương trình Phần thưởng ASP, tư cách tham gia vào Chương trình Chuyên gia Du lịch Úc, hoặc bất kỳ phần nào của chúng. Nếu có bất kỳ trường hợp hủy bỏ, chấm dứt, điều chỉnh hoặc tạm ngừng nào, thông báo sẽ được đăng tải trên trang web của ASP. NẾU NGƯỜI THAM GIA HOẶC BẤT KỲ CÁ NHÂN NÀO KHÁC CỐ TÌNH GÂY HƯ HẠI CHO BẤT KỲ TRANG WEB NÀO (BAO GỒM CẢ TRANG WEB CỦA CHƯƠNG TRÌNH ASP) HOẶC CẢN TRỞ HOẠT ĐỘNG HỢP LỆ CỦA CHƯƠNG TRÌNH PHẦN THƯỞNG ASP, HỌ SẼ BỊ TƯỚC QUYỀN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH CHUYÊN GIA DU LỊCH ÚC. Đơn vị chủ quản không chịu trách nhiệm đối với: (a) bất kỳ thông tin đăng ký nào không chính xác hoặc sai sót, hay bất kỳ sự cố truyền dữ liệu điện tử nào như lỗi, hỏng, lẫn lộn hoặc xáo trộn; (b) bất kỳ hành vi truy cập trái phép, hoặc hành vi trộm cắp, phá hoại hay thay đổi các thông tin đăng ký tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình vận hành Chương trình Phần thưởng ASP; (c) bất kỳ trục trặc kỹ thuật, sự cố, lỗi, thiếu sót, gián đoạn, xóa bỏ, khiếm khuyết, chậm trễ trong hoạt động hoặc lỗi đường truyền thông tin, bất kể nguyên nhân, liên quan đến bất kỳ thiết bị, hệ thống, mạng lưới, đường truyền, vệ tinh, máy chủ, máy tính hoặc nhà cung cấp nào được sử dụng trong bất kỳ khía cạnh nào của việc vận hành Chương trình Phần thưởng ASP; hoặc (d) việc không thể truy cập hoặc không sẵn có của Chương trình Phần thưởng ASP hay trang web ASP, hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của các yếu tố trên.

7.  Loại khỏi chương trình

Nếu có bất kỳ căn cứ nào cho thấy những điều khoản và điều kiện này đã bị vi phạm, Đơn vị chủ quản có thể, theo quyết định riêng của mình, thực hiện quyền loại trừ Chuyên gia Du lịch Úc khỏi Chương trình Phần thưởng ASP hoặc toàn bộ Chương trình Chuyên gia Du lịch Úc.

8. Bảo vệ dữ liệu

Đơn vị chủ quản sẽ chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định trong Chính sách quyền riêng tư.

9. Điều khoản chung

Bằng việc tham gia Chương trình Phần thưởng ASP, mỗi người tham gia đồng ý từ bỏ quyền, khước từ và miễn trừ trách nhiệm cho Đơn vị chủ quản cùng các công ty liên kết, công ty con, công ty mẹ, các đại lý quảng cáo và quảng bá, cũng như toàn bộ cán bộ, giám đốc, cổ đông, nhân viên và đại lý của họ khỏi mọi thương tích, khiếu nại, thiệt hại, mất mát, chi phí hoặc khoản phí dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở phí luật sư) phát sinh từ việc truy cập trang web ASP; việc gửi thông tin đăng ký hoặc tham gia vào bất kỳ khía cạnh nào của Chương trình Phần thưởng ASP; việc nhận, sở hữu hoặc sử dụng bất kỳ phần quà nào từ Cửa hàng Phần thưởng ASP; việc chuẩn bị, tham gia hoặc di chuyển đến và/hoặc đi từ bất kỳ hoạt động nào liên quan đến giải thưởng; hoặc bất kỳ lỗi in ấn, lỗi đánh máy hoặc lỗi nào khác trong các điều khoản và điều kiện này.

Bằng việc chấp nhận các điều khoản và điều kiện này, Chuyên gia Du lịch Úc đồng ý (khi luật pháp yêu cầu) cho phép Đơn vị chủ quản cùng các đại lý và bên được cấp phép của họ sử dụng tên, giọng nói, video, hình ảnh, chân dung và bất kỳ thông tin nào được cung cấp trên mẫu đăng ký ASP, trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào, bao gồm cho mục đích quảng cáo, khuyến mãi hoặc các mục đích khác, mà không cần thêm bất kỳ khoản thù lao nào.

10. Luật điều chỉnh

Đơn vị chủ quản có quyền tuyên bố vô hiệu, tạm ngừng, hủy bỏ hoặc điều chỉnh Chương trình Phần thưởng ASP khi thấy cần thiết.

Các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh theo luật pháp của Tiểu bang New South Wales, Úc. Bạn đồng ý đưa mọi tranh chấp phát sinh theo hoặc liên quan đến Thỏa thuận này ra tòa án New South Wales, Úc.