Formulaire d’inscription
Site Requires Javascript - turn on javascript!

Formulaire d’inscription

AJOUTER À MES OUTILS DE VENTE

Complétez le formulaire d’inscription en ligne pour commencer votre formation.

Le Programme Aussie Specialist est conçue pour vous apporter les outils nécessaires pour promouvoir et mieux vendre l'Australie auprès de vos clients. Si votre fonction consiste à vendre des voyages au grand public, inscrivez-vous dès maintenant pour accéder à nos modules de formation en ligne et approfondir vos connaissances sur l’Australie et être certifié Aussie Specialist.

A propos de vous

Date de naissance
/ /

En savoir plus sur votre profil professionnel

Image de profil(optionnel)
Format JPEG, au maximum 200ko

Logo de la société  (optionnel)
(Format JPEG, au maximum 200ko)

Conditions générales

1. DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATIONS

« Agent » : l'agence de voyages qui choisit des employés pour suivre la formation Aussie Specialist.

« Aussie Specialist » : personne désignée ayant complété avec succès la formation du Commettant et à qui ledit statut a été accordé.

« Propriété intellectuelle » : tout brevet, droit d'auteur, concept enregistré, marque commerciale ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle subsistant à l'égard de l’information fournie par le Commettant, et les applications en lien avec tout ce qui précède.

« Personne désignée » : employé(e) individuel(le) de l'Agent qui bénéficie de la formation ou s'est vu accorder le statut d'Aussie Specialist.

« Commettant » : Tourism Australia (ABN 99 657 548 712), Level 29, 420 George St, Sydney NSW, Australie.

« Informations à diffusion restreinte » : toutes informations transmises à l'Agent ou à l'Aussie Specialist par le Commettant conformément à ou en relation avec l'exécution du présent Accord (que ce soit oralement ou par écrit et que ces informations soient ou non expressément décrites comme étant confidentielles ou annotées comme telles). Les informations à diffusion restreinte n'incluent pas les informations qui sont ou tombent dans le domaine public sans que cela ne soit imputable à l'Agent de l'Aussie Specialist, ou les informations dont la divulgation est requise par la loi ou une autorité gouvernementale, ou dans le but d'obtenir des conseils juridiques ou financiers.

« Vous » : l'Agent ou l'Aussie Specialist conjointement et solidairement.

Toute référence dans le présent Accord au terme « écrit » ou autres expressions similaires font référence à un télex, télégramme, facsimilé, transmission, courrier électronique ou tout mode de communication comparable.

Les titres du présent Accord ont pour seule fin de faciliter sa consultation et n'affectent en aucune manière son interprétation. Le Commettant se réserve le droit à tout moment d'amender les présentes Conditions générales.

2. PROGRAMME AUSSIE SPECIALIST

Le Programme Aussie Specialist (Aussie Specialist Program [ASP]) est le programme de formation mondial de Tourism Australia, mené conjointement avec les offices de tourisme des États et Territoires australiens (State and Territory Tourism Organisations [STO]).

L'ASP est conçu pour fournir aux vendeurs de voyages internationaux les connaissances et compétences nécessaires pour promouvoir et vendre l'Australie comme destination. Il propose aux agents une plateforme en ligne et des ressources de formation leur permettant d'acquérir des connaissances sur l'Australie, les aidant ainsi à assurer la promotion et à vendre la destination plus efficacement.

Le Programme Aussie Specialist est ouvert aux agents de voyages internationaux, c.-à-d. ceux situés dans d'autres pays que l'Australie et qui vendent une certaine quantité de voyages en Australie. Des normes minimales et une série d'étapes d'enregistrement sont à accomplir avant d'être en mesure de devenir un spécialiste. Le Commettant se réserve le droit, à tout moment, de refuser une inscription au programme.

Le programme est également ouvert aux Opérateurs touristiques australiens (Inbound Tourism Operators [ITOs]). Il s'agit des seuls Australiens qui seront autorisés à intégrer le programme, mais ils doivent également répondre à certaines exigences avant que leur inscription ne soit validée. Les Specialistes situés en Australie ont droit à un nombre limité d'avantages. Ainsi, de manière non exhaustive, ils n'ont pas accès aux voyages de familiarisation.

3. INSCRIPTION

Une fois l'inscription achevée (qui doit être faite électroniquement en utilisant le site Internet du Commettant), le Commettant fournira à la Personne désignée un accès électronique pour accéder au matériel de formation.

À l'issue du bon déroulement des modules de formation et de la réussite à l'examen final, la Personne désignée se voit attribuer le statut non-exclusif d'Aussie Specialist.

L'attribution du statut d'Aussie Specialist à une Personne désignée permet à l'Agent agissant en tant qu'employeur de la Personne désignée à rendre public le fait qu'il dispose des services d'un(e) Aussie Specialist et cela, tant que la Personne désignée demeure un(e) Aussie Specialist employé(e) l'Agent, comme le stipule le présent Accord.

4. OBLIGATIONS DE L'AUSSIE SPECIALIST ET DE L'AGENT

L'Agent et l'Aussie Specialist doivent s'efforcer, par tous les moyens à leur disposition respective, de promouvoir et commercialiser des voyages et le tourisme en Australie ; ils doivent assurer la promotion et la commercialisation de voyages et du tourisme en Australie avec le soin et la diligence requis et établir et entretenir de bonnes relations avec les clients et prospects en se conformant aux principes de bonnes pratiques commerciales.

L'Agent doit veiller à ce que les Personnes désignées et les Aussie Specialists qu'il emploie puissent aux frais de l'Agent ;

  • se rendre disponibles à des heures et dans un délai raisonnables auprès du Commettant afin de participer à la formation fournie par le Commettant en rapport au statut d'Aussie Specialist, et pour répondre aux demandes de consultation et de conseil tel que l'établit le présent Accord et de voyage à destination de et de tourisme en Australie, aux frais de l'Agent,

  • participer aux réunions avec les représentants du Commettant, lesdits clients ou prospects tel que cela peut s'avérer raisonnable et nécessaire pour satisfaire la bonne exécution de leurs obligations en vertu des présentes,

  • participer auxdits salons et autres activités sur les points de vente, tel que le Commettant et l'Agent l'estiment commercialement approprié afin de promouvoir les voyages et le tourisme en Australie,

  • et être employés dans les bureaux de l'Agent au minimum vingt (20) heures par semaine.

L'Agent doit, comme le prévoit la clause 5 ci-dessous, être autorisé à se présenter comme bénéficiant des services d'un(e) Aussie Specialist dans le cadre de ses activités de promotion des voyages à destination de, et de tourisme en Australie.

Ni l'Agent, ni l'Aussie Specialist ne doivent laisser entendre, ou permettre à quiconque de laisser entendre qu'ils sont autorisés à créer une quelconque obligation pour le Commettant, ni à agir de manière à créer l'impression qu'ils y sont autorisés.

L'Agent doit sans délai informer le Commettant de toute plainte formulée à l'encontre de l'un(e) de ses Aussie Specialists et indemniser le Commettant en totalité pour tous les coûts, plaintes, demandes et dépenses engagés ou reçus, découlant des services fournis par l'Agent et/ou l'Aussie Specialist aux termes des présentes. L'Agent ne doit se livrer à aucune activité qui, de l'avis du Commettant, est susceptible de porter préjudice au Commettant ou à la commercialisation des voyages ou d'activités de tourisme en Australie.

5. RÉSILIATION DU STATUT D'AUSSIE SPECIALIST

Le Commettant a le droit de résilier le statut d'Aussie Specialist immédiatement et pour quelque motif que ce soit si :

(a) l'Aussie Specialist et/ou l'Agent violent l'une quelconque des clauses des présentes Conditions générales et dans le cas d'une violation remédiable, n'y remédie pas dans les trente (30) jours suivant la réception d'un avis écrit émanant du Commettant, donnant tous les détails de la violation et en exigeant la réparation ; ou

(b) l'Aussie Specialist n'est pas disponible dans les bureaux de l'Agent au minimum vingt (20) heures par semaine conformément à la clause 3 ;

(c) la qualité ou les services fournis par l'Aussie Specialist ne correspondent pas aux attentes raisonnables du Commettant ; ou

(d) le Commettant a des motifs raisonnables de croire que l'Aussie Specialist met en péril sa réputation.

Si l'Aussie Specialist se voit retirer son statut à tout moment et pour quelque motif que ce soit, l'Agent perd le droit de se présenter comme disposant des services d'un(e) Aussie Specialist et de communiquer en ce sens. L'Aussie Specialist peut néanmoins avoir à l'occasion la possibilité de réintégrer le programme moyennant l'exécution d'une période probatoire de six (6) mois. Cette procédure est à l'entière discrétion du Commettant.

6. CONFIDENTIALITÉ

L'Agent et l'Aussie Specialist doivent, à tout moment pendant l'exercice du présent Accord et au-delà de son terme, s'efforcer de préserver la confidentialité de toutes les Informations à diffusion restreinte et incidemment, ne divulguer aucune Information à diffusion restreinte à une quelconque tierce personne ; ils ne doivent par ailleurs pas non plus utiliser une Information à diffusion restreinte à toute autre fin que celle en lien avec l'exécution de leurs obligations conformément aux termes du présent Accord.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'accorde aucun droit à l'Agent ou à l'Aussie Specialist sur toutes les appellations commerciales ou marques de commerce utilisées par le Commettant en rapport avec le statut d'Aussie Specialist, et de ce fait l'Agent et l'Aussie Specialist acceptent par les présentes que sauf disposition contraire des présentes Conditions générales, ils n'acquièrent aucun droit sur l'un quelconque desdits éléments et que tous les droits sont et demeurent acquis par le Commettant. L'Agent ou l'Aussie Specialist ne doivent utiliser aucune appellation commerciale ni aucune marque de commerce ressemblant à celles du Commettant et susceptible d'entraîner une confusion ou une tromperie.

8. INDEMNISATION

Vous convenez que le Commettant ne peut en aucune façon être responsable de Vos actes, omissions, dettes ou autres obligations, ou de ceux des employés, agents ou représentants impliqués dans les affaires que Vous pouvez mener avec, ou aux services que Vous pouvez fournir à, tout consommateur référé par le Commettant. Vous acceptez en outre d'indemniser et de tenir le Commettant à couvert de toute plainte, poursuite judiciaire ou action d'une quelconque nature, ainsi que des coûts de défense engagés contre ladite plainte, poursuite judiciaire ou action (y compris les honoraires d'avocats), induits directement ou indirectement de, résultant de, ou en lien avec des affaires que Vous, Vos employés, agents ou représentants avec lesquels Vous collaborez sont susceptibles d'avoir, ou avec des services que Vous, Vos employés, agents ou représentants peuvent fournir à, tout consommateur référé par le Commettant.

9. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Tout litige né du présent Accord ou de votre participation au Programme Aussie Specialist est régi par les lois de l'État de Nouvelle-Galles du Sud, Australie. Vous acceptez de soumettre tout litige découlant ou concernant le présent Accord aux tribunaux australiens de Nouvelle-Galles du Sud.

10. LICENCE POUR UTILISER LE LOGO

Le Commettant est le propriétaire du nom et du logo du Programme Aussie Specialist (« la Marque de commerce »). Compte tenu de Votre participation au Programme Aussie Specialist, le Commettant Vous accorde une licence non exclusive d'utilisation de la Marque de commerce, pour toute la durée de votre inscription au Programme Aussie Specialist, conformément aux conditions suivantes :

(a) Vous devez vous assurer que les reproductions de la Marque de commerce répondent aux exigences minimales de qualité et de dimensions spécifiées à l'occasion par le Commettant ;

(b) Vous ne devez autoriser aucun tiers à utiliser la Marque de commerce ;

(c) Vous ne devez déposer ou demander de déposer aucune marque de commerce, nom de domaine, nom commercial ou autre nom qui inclue la Marque de commerce, ou qui soit considérablement identique ou trompeusement semblable à la Marque de commerce ;

(d) Vous ne devez utiliser la Marque de commerce de quelque manière qui soit illégale ou susceptible de porter atteinte à la Marque de commerce ou à la réputation du Commettant ; et

(e) Vous devez indemniser le Commettant de toute action, plainte, coût, demande, cause d'action, procédure, perte ou dommage que le Commettant pourrait encourir ou desquels il pourrait devenir passible en conséquence de Votre utilisation de la Marque de commerce.

La présente licence sera automatiquement révoquée en cas de résiliation ou d'expiration du présent Accord.

11. ACCORD INTÉGRAL

L'Accord constitue l'Accord intégral conclu entre Vous et le Commettant au sujet de Votre participation au Programme Aussie Specialist et remplace tout Accord préalable entre Vous et le Commettant au sujet du Programme Aussie Specialist.

12. EFFET DE LA DISPOSITION NON EXÉCUTOIRE

Dans l'éventualité où une quelconque disposition incluse au présent Accord serait jugée non exécutoire, invalide ou contraire à l'ordre public, le reste du présent Accord demeurera nonobstant pleinement applicable.

13. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le Commettant fait cas de votre vie privée. Toutes les informations personnelles que Vous fournissez au Commettant seront traitées conformément à la politique de confidentialité et aux termes des présentes Conditions générales du Commettant. En vous inscrivant au Programme Aussie Specialist, Vous consentez à ce qui suit :

(a) stockage de Vos données personnelles sur des bases de données qui sont la propriété ou autorisées par le Commettant ; 

(b) la divulgation de Vos données personnelles aux partenaires du Commettant, aux offices de tourismes des États, aux contractuels et agents du Commettant qui assistent le Commettant dans l'exécution du Programme Aussie Specialist après que Vous avez achevé les modules relatifs au Programme Aussie Specialist ; et 

(c) le Commettant, les partenaires du Commettant et les offices de tourisme des États utilisent Vos données personnelles pour vous envoyer des offres et des informations destinées aux Aussie Specialists une fois que Vous avez achevé les modules relatifs au Programme Aussie Specialist.

Si Vous ne consentez pas à ce que Vos données personnelles soient utilisées de la sorte, veuillez nous faire parvenir un e-mail aux adresses privacy@tourism.australia.com, ou  aussiespecialist@tourism.australia.com.

Nous vous remercions de vous être inscrit(e) au programme Aussie Specialist.

Pour commencer votre formation, veuillez consulter votre compte de courrier électronique pour confirmer votre inscription.

L’équipe Aussie Specialist